雇主品牌是個大概念，有著豐富的內(nèi)涵。HR怎樣才能通過人力資源政策實現(xiàn)雇主品牌落地，并進行有效傳播呢-？雇主品牌其實主要是表達一種價值主張。

雇主品牌是個大概念，有著豐富的內(nèi)涵。HR怎樣才能通過人力資源政策實現(xiàn)雇主品牌落地，并進行有效傳播呢-？

提出雇主價值主張

雇主品牌其實主要是表達一種價值主張。比如首創(chuàng)置業(yè)提出的“讓員工在組織中更愉快、平衡的工作，并且能得到個人的發(fā)展”，這就是企業(yè)的價值主張。雇主價值主張和雇主品牌兩者之間的關(guān)系是：通過對雇主價值主張在對內(nèi)、外部持續(xù)有效的傳播和溝通，直至形成雇主品牌。

提出鮮明的價值主張、整合人力資源政策，并就此和員工進行長期、持續(xù)的溝通和傳播。這是很多企業(yè)實踐驗證的構(gòu)建雇主品牌的有效途徑。

美國西南航空公司對員工提出的價值主張是：歡迎登上你人生的航班，這里不只是職業(yè)，更是事業(yè)。

那么，這個價值主張如何落地-

首先是提出公司對于員工的兩條明確要求：我們希望你努力工作、始終擁有創(chuàng)意，并且在工作中找到快樂;我們希望你能關(guān)注、尊重每一位西南航空的客戶。

其次是提出公司對于員工的三條回報：第一，“你將得到穩(wěn)定的工作、公平的學(xué)習(xí)與成長環(huán)境”;第二，“這里是一個對員工充滿愛與關(guān)懷的大家庭，你將享受到工作帶來的溫暖”;第三，“我們以擁有你為榮，同時我們將認(rèn)可你的每一份貢獻”。

最后，通過人力資源政策體現(xiàn)對員工回報的承諾。比如西南航空為員工提供了全美國最頂級的福利計劃，此外還有“愛心捐助計劃”“員工救助基金”等幫助員工度過生活困難時期。這些體現(xiàn)了公司對員工的愛與關(guān)懷。西南航空將有突出貢獻的員工的姓名與頭像印在飛機機身上，以此體現(xiàn)對員工貢獻的認(rèn)可。

西南航空還將回報員工計劃以“自由”為主題進行了打包整合，提出了八項特色福利政策，包括自由健康、自由財富、自由旅行等。

通過人力資源政策，和員工對價值主張進行溝通，會在員工心中樹立良好的雇主形象。

溝通價值主張的三要素

企業(yè)在和員工溝通、傳播雇主價值主張時可注意三點：第一要感知度高，第二要能滿足員工需求，而且真實可信，第三要有自己的特色、拉開和競爭對手的差異。

從幾個實踐案例來看不同類型的企業(yè)是如何和員工溝通、傳播雇主價值主張的。

一家提倡人性化管理的互聯(lián)網(wǎng)公司用卡通漫畫的形式描述了公司的“福利包”，這幅名為《在這里，你的一天可以這么度過》的漫畫里描述道：上午8點30分，坐公司班車去上班;9點10分，在公司餐廳吃早餐，這里提供各式免費小吃和點心。9點30分，泡一杯免費咖啡，開始工作。中午12點，公司餐廳提供免費午餐，菜品豐富;12點30分，在午休室小睡或者到游戲室玩一會兒。下午1點，參加頭腦風(fēng)暴，6點，在公司餐廳吃頓免費晚餐，晚上7點，在公司健身房出一身汗，再淋個浴。糟了，晚上9點了，趕緊回家陪老婆看“都教授”。

這家公司想傳達的雇主價值主張是，“公司也可像家一樣自由、溫暖，你可以在這里多停留”。

另一個案例是一家房地產(chǎn)的標(biāo)桿企業(yè)，這家企業(yè)非常希望能營造一個關(guān)愛員工的組織氛圍，之前也有很多零散的關(guān)懷行動，比如開設(shè)員工按.摩室、生日會等，但員工的感知度似乎不高，對傳播雇主價值主張的作用不明顯。筆者所在的咨詢公司介入后，重新整合、包裝了公司之前的福利政策，構(gòu)建了一個關(guān)愛員工的雇主品牌落地平臺。這個平臺不僅使福利政策體系化了，而且注重員工接收到這些關(guān)懷政策的感受，簡單地說，要讓員工受感動，才能留下印象。

其中有一件小事例令筆者印象深刻。該公司北京分公司的總經(jīng)理在入職10周年紀(jì)念日時，收到人力資源部的一封信，信中簡要回顧了他在公司10年的主要經(jīng)歷，并感謝他對公司做出的貢獻。這位平素給人嚴(yán)厲冷漠印象的總經(jīng)理即時給人力資源總監(jiān)回信。他寫道：“感謝人力資源部對我們的關(guān)愛和關(guān)懷。”人力資源總監(jiān)收到信后也很激動，據(jù)她講，和這位總經(jīng)理共事10年了都沒有得到他的一句贊揚，沒想到一封信卻得到了積極的反饋。

通過以上事例，筆者想說，HR在溝通、傳播價值主張時，要注重員工感受，建立起更多、更豐富且有效的溝通渠道，這樣雇主的價值主張以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)文化才有可能最終落地。

 （來源：企業(yè)觀察報 作者：李偉）