一個團隊當(dāng)中合理的角色分工能夠令團隊和諧、高效，反之，則可能令團隊不穩(wěn)定、沖突不斷、效率較低。西游記團隊一直被認(rèn)為是團隊建設(shè)的典范，那么我們來看看在這樣一個模范團隊中的角色分工是什么樣的。

一個團隊中通常包括了九種角色：資源調(diào)查員、實干家、協(xié)調(diào)人、智多星、鞭策者、監(jiān)督評論員、凝聚者、善始善終者和專家。在團隊中，一個人可以身兼多種角色，而多個人也可以共同承擔(dān)某一種角色；團隊中的角色是如何產(chǎn)生的呢？一種是由制度規(guī)定的（或者是管理者指派的），還有一種是在團隊實際運作中自然形成的。

我們一起來看一下西游記團隊中的角色分工，唐僧扮演了鞭策著、凝聚著和善始善終者的角色，唐僧將孫悟空、豬八戒、沙和尚和白龍馬凝聚在一起，到西天去取經(jīng)，盡管路途遙遠(yuǎn)、歷盡磨難，但他始終堅持、不放棄，不達目的不罷休，并且在過程中不斷的鼓勵、鞭策大家；孫悟空承擔(dān)了實干家、智多星和專家的角色，他最聰明、點子最多，而且法力高強，降妖除怪總是沖在第一線；豬八戒充當(dāng)了協(xié)調(diào)人、監(jiān)督評論員和資源調(diào)查員的角色，盡管能力有限，但卻是不可或缺的成員，經(jīng)常要去協(xié)調(diào)師徒之間、師兄弟之間的關(guān)系，而且要去探探路、找點吃的，還喜歡發(fā)表點自己的意見、品頭品足一番；沙和尚和白龍馬都是典型的實干家，只管埋頭干活。

總體來說西游記這個團隊還是很棒的，歷經(jīng)了九九八十一難，最終取到了真經(jīng)，實現(xiàn)了團隊的終極目標(biāo)，從團隊建設(shè)的角度來看唯一的缺憾就是孫悟空所承擔(dān)的角色過于集中，他集實干家、智多星和專家于一身，并且能干、會干、肯干，因此他成為西游記團隊中的絕對主力，整個團隊過于依賴他，如果一旦他出現(xiàn)風(fēng)吹草動，那么整個團隊都會受到影響，所以他也成為團隊中的不穩(wěn)定因素，我們看到在整個去西天取經(jīng)的過程中就出現(xiàn)過孫悟空撂挑子不干的情況，而作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者唐僧僅僅靠緊箍咒也很難管理他。在我們?nèi)粘５钠髽I(yè)管理中也經(jīng)常會有類似的情況出現(xiàn)，例如某個人的能力過強（身兼多個重要角色），不好管理，平時甚至老板也要讓他三分，而這種人常常會最終另立門戶。那么當(dāng)我們遇到這種情況時，該如何處理呢？比較有效的方法就是合理的重組角色分工，或者通過引入競爭、增加長期激勵等方法來化解這種不利的局面，從而保障團隊的穩(wěn)定性和整體戰(zhàn)斗力。

因此我們看到，西游記團隊并不是一個完美的團隊，不夠合理的角色分工令這個團隊不是很穩(wěn)定，因此要打造高績效的團隊，需要合理調(diào)配團隊中每個成員的角色分工。

（作者：黃志偉，來源：中人網(wǎng)） 

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