空降兵(泛指各類職業(yè)經(jīng)理人)容易陣亡是業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀,當(dāng)然各有各的死法,諸如有些直接摔在硬地上摔死,有些掉進(jìn)沼澤里慢慢陷落而死,有些掛在樹杈上落不下去而死,有些則落入水里掙扎淹死(大家可以聯(lián)想下這四種情況類比什么樣的企業(yè)環(huán)境和工作狀況)。
HR空降兵(一般指企業(yè)HR管理負(fù)責(zé)人)是空降兵的一種,而工作也有其特殊性,比如一般都是面對企業(yè)里各種復(fù)雜的現(xiàn)狀,各種各樣的人(要和全公司所有的人打交道),各種各樣的事(事情說到最后都是人的事情),問題很多,而同時實際擁有的權(quán)力和權(quán)限并不大,老板的期望又比較高,所以要存活更是相當(dāng)不容易。
大部分空降兵的死亡其實是在還沒有進(jìn)入企業(yè)前就注定的,因為沒有了解透徹要空降去的這家企業(yè)究竟是什么樣的,老板的價值觀和對工作思路的看法和你是不是基本一致還是沖突很大;老板要你去做的事情是否是你能力范圍內(nèi)還是根本不是你能搞定的;老板是否同意授予你足夠的權(quán)限去做事還是含含糊糊說先做起來。按照我個人的經(jīng)驗來說,如果空降兵的價值觀和對工作思路的看法與老板不一致,基本是陣亡的結(jié)局,你會做的很難受,時時要和自己一貫的想法思路做斗爭,工作即使做成了也沒有成就感,更不要說和老板在工作中思路上無法一致一般是做不成什么的;同時由于責(zé)權(quán)的不匹配或者工作難度過大,工作往往無法達(dá)成預(yù)期,多半也是累死或郁悶死的結(jié)局。
所以,空降兵在選擇降落一家企業(yè)前,一定要慎重,要盡可能詳細(xì)了解情況,尤其是評估老板的觀念、風(fēng)格以及老板的真正需求。如果這些都做好了,活下去的機率就大大增加,進(jìn)入后更多的是技巧和努力的問題。當(dāng)然也不排除前期有被忽悠的情況,那么如何不被忽悠,我的建議是要從各個角度了解企業(yè)情況,比如除了和老板面談交流外,還可以和企業(yè)的核心經(jīng)營人員、未來的下屬等等也做交流,從不同的角度了解情況,并從外界搜集信息。其實選擇本是雙向的,靠譜的企業(yè)也會希望找的這個空降兵是合適的,而不是過來找死的,因此也會安排更多的人做交流評價,有些類似360度的評估模式。
然后才是降落企業(yè)后的做法的探討,HR的工作比業(yè)務(wù)類的更加復(fù)雜,要面對整個公司的所有人所有事,因此務(wù)必要謀定而后動:
1、首先要在前期了解的基礎(chǔ)上,真正摸透企業(yè)的情況,既包括大的方面也包括細(xì)節(jié)問題,而不要一上來就急著去改變、去改革,可以先從點上解決一些急迫的問題,但整體面上建議不要馬上行動。
任正非曾經(jīng)就一新員工沒工作幾天就寫了對華為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的“萬言書”給予回復(fù):此人如果有精神病,建議送醫(yī)院治療;如果沒病,建議辭退。馬云也撰文表示工作一年內(nèi)新員工一律不得提公司戰(zhàn)略和系統(tǒng)層面的建議。兩人的做法恰恰表示了新員工要真正了解企業(yè)情況是需要時間的。
2、整體的梳理和分析將了解到的情況做,評估出:什么能做,什么不能做;先做什么,后做什么;重要做什么,次要做什么。從大處著眼,整體分析計劃,從小處著手,飯要一口一口吃,先做出一些成果,得到上下的認(rèn)可,后面才更容易做更大的事情。同時要同理心思考,不能只站在自己或僅僅事情本身的角度,要更多站在老板的角度和綜合方面去看問題,才能更合理評估出該不該做要怎么做。要有耐心,不能急躁,尤其是內(nèi)部環(huán)境比較復(fù)雜的、風(fēng)格相對保守的企業(yè),一定要做好長期斗爭的準(zhǔn)備。
3、希望多做事情的本意是好的,但是記住不要越權(quán),不能過界,要清楚哪些事情只能看看提點建議但不能插手去做。做好自己權(quán)責(zé)內(nèi)的事情,做好與其他人員的協(xié)同配合就行了。不管是在中國的企業(yè)還是其他更加開放的企業(yè)環(huán)境里,都還是有上下等級的區(qū)別、各自權(quán)限和分工,這是很容易敏感的地方,千萬不要你的無心被老板和同事認(rèn)為是有意,從而誤會,導(dǎo)致工作開展的基礎(chǔ)不穩(wěn)固。
4、如果企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系比較復(fù)雜,有山頭派別紛爭等,千萬記得不要去摻合復(fù)雜的人際關(guān)系,老老實實做事,只對大老板負(fù)責(zé)。俞敏洪說過:“有人問我面對公司復(fù)雜的人際關(guān)系怎么辦?我的回答是:在任何地方都是有人際關(guān)系的,只要你心里簡單,就一切簡單,做自己認(rèn)為對的事情,不要參與到是是非非中去,做自己認(rèn)為正確的事情,不要做違背自己原則迎合別人的事情。和同事們友好相處,不要在背后議論別人,提到別人多贊揚,就又能做人又能做事。”
5、要學(xué)會借勢而為和趁勢而為,不管是老板的勢,還是員工的勢,把你要做的工作變成是老板自己想做的或者員工們想做的事情,有的時候甚至要制造這個勢出來。人力資源工作有術(shù)、道、勢之分,術(shù)是如何做,指具體的工作方式方法;道是為什么要這么做,做什么,是工作的思路和規(guī)劃;勢是在什么時候做最能做成。企業(yè)里做事情不能脫離實際,要選擇在最合適的時機做最需要的事情,借勢而為,才能得到企業(yè)上下的認(rèn)同有效推行下去。
6、溝通,廣泛的、隨時隨地的溝通。不能一個人在辦公室里埋頭苦干,更多時候應(yīng)該走出去和不同的員工交流,不僅是從他們那里了解情況,更是要把你的思路介紹出去,得到員工的支持。到了空降兵的層次,HR要做的最重要的事情,就是溝通協(xié)調(diào)、搞定人,而不是事情要怎么做的工具方法,事情最后能做成什么樣子,往往不取決于工具方法,而是人,管理者和員工愿意不愿意做,配合不配合做。
總之,HR空降兵并非好干的差事,要在企業(yè)里好好活下去,只有找對平臺、跟對老板、謀定后動、借勢而為、積小成大,才能先存活,后發(fā)展,再跨越,使企業(yè)和個人得到雙贏。
(本文來源于三茅人力資源網(wǎng))