如果你最近在參加面試,并且你知道你不得不準(zhǔn)備回答下面這些蠢問題,那么這里有應(yīng)對這些可笑的問題的參考答案。
你可以根據(jù)你面試那天的心情,選擇你覺得正確的答案。如果你那天心情不好,你就選擇低狀態(tài)的答案。如果你對自己感覺良好,你可以選擇中等狀態(tài)的答案。如果你感覺非常好,你可以使用高狀態(tài)的答案。
為什么這是個蠢問題?因?yàn)槭紫饶銐焊鶅壕筒粫姷缴暾堖@個職位的其他人,當(dāng)然沒辦法和他們做比較。
何況你對工作細(xì)節(jié)知道得并不多,你怎么知道什么是很特別的理由,能打動HR起到很好的推銷作用?
你之前根本沒有為這家公司工作過啊!問這種問題來源于這樣一種心態(tài),即要求你“證明你對于這份工作的價值”。
這種心態(tài)的根源是恐懼――HR害怕自己控制不了招聘過程。
◇低狀態(tài)答案:根據(jù)我對這份工作的了解,您正在尋找能做X和Y事情的人,這聽起來和我在Acme Explosives公司做過的事很類似。
◇中狀態(tài)答案:如果我對您的理解沒有問題的話,您所雇用的人短期內(nèi)面臨的最大挑戰(zhàn)是處理X事。我相信自己能夠完成您感到困難的事以及您想完成的事。其實(shí),關(guān)于這件事,我可以問您一個問題嗎?
◇高狀態(tài)答案: 嗯,這個問題不錯,我認(rèn)為這是我們今天要弄清楚的事兒,當(dāng)然,您已經(jīng)知道我的優(yōu)勢,因?yàn)槟梢愿渌暮蜻x人進(jìn)行比較。根據(jù)剛才我們討論的,您應(yīng)該是在尋找下面有這樣素質(zhì)的人,你看我說得對不對?
A:你最大的缺點(diǎn)是什么?B:嗯,巧克力
這是一個蠢問題,不管在什么地方,無論是書面的文字還是口頭的表達(dá),大家總說人是有缺點(diǎn)的。
都說我們有缺點(diǎn),但是這樣說有什么意義?我不認(rèn)為你有任何缺點(diǎn)!的確很多人并不擅長很多事,但是這又怎么樣呢?
比如我不會打高爾夫,并且我不想打高爾夫,那么不會打高爾夫是一個缺點(diǎn)嗎?
◇低狀態(tài)答案:我希望自己能夠擅長商務(wù)寫作。我寫過信件和報告,但是我想學(xué)習(xí)寫新聞和營銷稿件。
◇中狀態(tài)答案:我喜歡學(xué)習(xí)超文本鏈接,但是如果您問我有什么缺點(diǎn),我會說是創(chuàng)意寫作。不管在任何時候,我盡量避免創(chuàng)意寫作,并且盡快回到超文本鏈接語言代碼的工作中。
◇高狀態(tài)答案:我曾經(jīng)常常擔(dān)心我的缺點(diǎn),直到我明白總有很多事情是我不擅長的。我需要把自己的精力放在做好自己喜歡做并且能夠做好的事情上,比如制作管理層指示板。您呢?
這又是一個愚蠢的問題。因?yàn)槊嬖嚬偻ㄟ^這個問題,把你之前的老板變成了建議者。面試官重視他們的意見。
對于你的面試官來說,你之前的老板完全是一個陌生人,但是因?yàn)槟承┰颍麄兊囊庖妳s能左右你的未來。
如果你仔細(xì)想一想,這對你來說是很無禮的。難道存在一個什么“老板們的國際委員會”嗎?你的前老板的意見很有分量?如果你的老板是一個卑鄙小人,這個小人解雇了你,兩周之后,他自己也被解雇了呢?所以這是很粗魯?shù)膯栴}。
◇低狀態(tài)答案:他會說我是一個努力工作的人,并且是一個好的合作伙伴。
◇中狀態(tài)答案:我的前老板可能會說,我是一個優(yōu)秀的合作伙伴,并且我們以良好的方式彼此提升對方。
◇高狀態(tài)答案:她會說我們常常把對方惹毛,您部門的員工怎么評價您呢?
我們已經(jīng)說過在面試中,有很多糟糕的提問可能會惹惱求職者,它們可能是不經(jīng)思考的懶問題。當(dāng)需要面試求職者時,有很多面試官全靠一套固定的腳本來提問,根本不愿動動那頑固的大腦。
請求職者坐下來,看著他們的眼睛說:“我會介紹一下空缺崗位的情況,然后你可以就此提問我,可以嗎?”請問這樣真的很難嗎?讓求職者提問比讓他們回答一套問題能提供更多的信息。
如果你想避開那些令人討厭的問題,下面是一些例子:
●請說說在所有應(yīng)聘者中,我們選擇你的理由?
●你最大的缺點(diǎn)是什么?
●你未來五年的規(guī)劃是什么?
●你能為我們團(tuán)隊(duì)帶來什么?(真要命?。?
上面這些都不是好問題,但還不算是最令人討厭的。那最討厭的問題是什么呢?
●“說說你自己”!
什么?這甚至都不算是個問題,只是面試官能說的最不經(jīng)大腦的話,它的潛臺詞是:“你說說,我就聽聽。我不想多費(fèi)什么勁兒?!?
如果你在約會,“說說你自己”是個很棒的問題,因?yàn)樗馕吨釂柕娜藢δ愫芨信d趣。這時候你想說什么都可以,比如“我來自保加利亞,我很喜歡寫詩”或者“我非常喜歡回文”。任何你想分享的關(guān)于自己的事都是受歡迎的。
但面試是不同的。如果面試官讓你“說說自己”,你根本不知道他們是想聽你聊自己的生活經(jīng)歷、職業(yè)生涯、最新的一分鐘音頻名片還是其他。你在心里琢磨該如何回答,但這并不容易,尤其是當(dāng)你開口講話時卻發(fā)現(xiàn)面試官目光呆滯并沒有認(rèn)真聽。
求職者討厭“說說你自己”這個問題是很正常的,因?yàn)樗J骨舐氄咛幘称D難。但從另一方面來說,這個問題也是一個千載難逢的機(jī)會。就像那個能把人帶入納尼亞王國的魔法衣櫥,或者能讓你登上霍格沃茨特快的九又四分之三站臺一樣,“說說你自己”是進(jìn)入新世界的通道。想進(jìn)入這個世界嗎?下面就是方法!
當(dāng)用人部門經(jīng)理(不是人力資源部門)說“說說你自己”時,你可以想辦法把話題帶離他預(yù)設(shè)的套路,把他帶入更精彩的霍格沃茨或者納尼亞王國!
面試中最有趣的部分是挖掘那些困擾著用人部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。你需要想辦法引導(dǎo)他去談,是什么原因?qū)е滤敢饣〞r間面試像你這樣的求職者。對業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的挖掘理解就是你在求職公式中的能量。
Alex利用“說說你自己”這個問題扭轉(zhuǎn)了局勢,把Bart帶離了面試腳本。
Bart(用人部門經(jīng)理):那么,說說你自己吧。
Alex(求職者):當(dāng)然可以。我在明尼阿波利斯長大,然后做了大概七年的技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理,比如在3M公司開發(fā)反重力回形針和可食用訂書釘。
Bart:哇,很酷!
Alex:我可以具體講一講這個事,不過我想先問個關(guān)于本招聘崗位的小問題,不知道現(xiàn)在是否合適?
Bart:請講。
Alex:您是貴司最大的部門的產(chǎn)品開發(fā)副總裁?
Bart:是的。
Alex:那這個崗位是新設(shè)的還是之前已經(jīng)有的?
Bart:是新設(shè)置的。
Alex:是因?yàn)橄啾?015年,今年和明年要推出的新產(chǎn)品數(shù)量增加了嗎?
Bart:是的,我們會有幾個大型的產(chǎn)品推介。
Alex:然后您現(xiàn)有的產(chǎn)品經(jīng)理人員不足是嗎?
Bart:確實(shí)。我們最好的一個產(chǎn)品經(jīng)理去了姐妹公司,因?yàn)樗麄冃枰形覀冞@兒工作經(jīng)驗(yàn)的人。
Alex:是的,顯然如果產(chǎn)品不能按時推出或者產(chǎn)品開發(fā)過程太昂貴,就非常糟糕。
Bart:這是最壞的情況。我們不能冒險,必須增加工作人員。
到此為止,Alex還沒有挖掘出Bart足夠的痛點(diǎn),他聽到的都還是雇傭新員工的常見原因,還不足以把人帶入納尼亞或者霍格沃茨。他需要挖得更深一點(diǎn)。
Alex:我知道在很多廠家,新產(chǎn)品必須經(jīng)歷大量繁瑣規(guī)則和審批。新產(chǎn)品很難順利推進(jìn),除非有一位強(qiáng)大的“守衛(wèi)者”,堅持不懈地推動每一個環(huán)節(jié)。
Bart:確實(shí)如此!如果不能齊心協(xié)力地推進(jìn)各種僵局,那些小小的延誤會一點(diǎn)點(diǎn)累積起來,往往你自己還沒意識到就已經(jīng)泥足深陷。
Alex:你們有陷入過這種情境嗎?
Bart:有過。就在去年,我們耽誤了一個更大更重要的產(chǎn)品的發(fā)行,直到現(xiàn)在仍然在清理殘局。
Alex:在哪方面呢?你的意思是改進(jìn)新產(chǎn)品的發(fā)布程序嗎?
Bart:不止是這個,還要處理延遲發(fā)布帶來的其他影響,比如一些程序錯誤沒有被修正,就因?yàn)橼s著想把產(chǎn)品發(fā)布出去。
找到痛點(diǎn)了!Alex現(xiàn)在感覺好多了,經(jīng)過一些推動,Bart終于開始談?wù)撍畲蟮耐袋c(diǎn)之一了。因?yàn)槿ツ臧l(fā)布了一個不成熟的產(chǎn)品,Bart及其團(tuán)隊(duì)至今還在收拾爛攤子。Alex對此感同身受。
Alex:我想了解一下你提到的清理工作,這看起來是個改進(jìn)流程的好機(jī)會。
Bart:好吧,從這個角度看問題很積極。正如我所說,產(chǎn)品發(fā)布延遲了,我們還得處理一些我們最大的客戶遇到的問題、客戶支持的問題,當(dāng)然我們還試著著眼將來要發(fā)布的新版本產(chǎn)品。因此,我們團(tuán)隊(duì)要同時處理過去的、當(dāng)前的和將來的問題,壓力非常大。
Alex:聽起來很有挑戰(zhàn)性。那么你認(rèn)為能解決問題的最佳方案是什么樣的呢?最佳方案是能夠在三個月內(nèi)結(jié)束所有清理工作、使你的產(chǎn)品開發(fā)過程更加完善嗎?從現(xiàn)在開始的三個月內(nèi),你認(rèn)為最好情況是什么?
此刻Alex已經(jīng)能游刃有余地與Bart進(jìn)行咨詢了。他也在用一種非常柔和隱晦的方式給Bart提供建議。Bart自己是否曾經(jīng)思考過“我希望我的團(tuán)隊(duì)在三個月內(nèi)做到什么、這些收尾清理的工作到那時應(yīng)該完成得怎么樣”這樣的問題呢?
很可能他沒有想過這些。Alex則試圖幫助Bart聚焦到核心問題上去。
很顯然每個經(jīng)理都需要一個兩個幫忙提建議的人,但很少有用人部門經(jīng)理在面試的時候想到“也許這個人可以給我些建議”。因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)為自己需要建議,那也是為何你――像Alex一樣的人――需要謹(jǐn)慎地提供建議。你不能直接說:“老兄,你的部門簡直一團(tuán)糟,但我可以搞定?!币悄氵@么說了,對方可能立刻否定你。
Alex和Bart還在繼續(xù)聊Bart的難題,他們聊天的方式已經(jīng)和Bart與朋友談?wù)摴ぷ麟y題的方式一樣了,他們現(xiàn)在已經(jīng)處于同一高度。Bart沒有考慮諸如“Alex是否能熟練使用A工具或者B工具”的問題,他這時也根本不關(guān)心一個月以前發(fā)布空缺崗位的時候,自己拿給人力資源部的崗位工作規(guī)范上寫了些什么。
他此刻與Alex相談?wù)龤g,因?yàn)锳lex看起來能明白他在說些什么、理解他的痛點(diǎn)在哪里。有誰不喜歡和那些理解自己痛處的人聊天呢?
在面試中,你也可以像Alex這樣行事,努力將求職者模式轉(zhuǎn)變成咨詢專家模式。
這就是你想在面試中達(dá)到的目的,與用人部門經(jīng)理來一場關(guān)于業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的實(shí)質(zhì)性談話!
像Alex一樣轉(zhuǎn)換角色,使用人部門經(jīng)理脫離面試腳本,進(jìn)入一個滿是關(guān)注痛點(diǎn)與解決方案的魔法世界,對很多求職者來說都是新奇的體驗(yàn)。這其實(shí)非常有意思,為什么不在下一次面試機(jī)會中嘗試一下呢?