作者：張大志

來源：智聯(lián)招聘HR公會

最近《演員的誕生》太火了，火到每次播出都會引起熱議，熱搜榜上這檔節(jié)目從來沒有缺席過。而這次火的是袁立老師，節(jié)目中，袁立因為三位導師的投票而淘汰，在節(jié)目中的表現(xiàn)也遭到了一眾網(wǎng)友的吐槽。

隨后，袁立便爆出與工作人員的聊天截圖上演了手撕節(jié)目組的好戲。先不說節(jié)目有沒有黑幕，但這位小導演姑娘在這行基本上是被判“死刑”了。這也給我們HR和職場人好好上了一課。

工作人員請知名演員上節(jié)目，很像HR邀請重磅候選人來公司面試，我們完全換個場景模擬一下。

角色：小E--某公司HR招聘主管；Anna--資深產(chǎn)品總監(jiān)

第一幕，邀約

小E：“Ann姐好！我剛到一家互聯(lián)網(wǎng)公司招聘，現(xiàn)在這邊急需一位產(chǎn)品總監(jiān)。他們之前請的幾個都不夠強。我想問問您有沒有興趣看下這個機會哈？我把公司簡介發(fā)給您?！?

Ann：“有。”

小E：“真的假的？！哈哈哈?！?

Ann：“我們公司很有前途的，BAT、TMD的大咖一大把，很適合您的。

“Ann姐您對我太好了?。　?

“首先，你對我好。我現(xiàn)在外面有點兒事，一會兒看介紹?！?

“因為上次跟您接觸，覺得您人特別好，所以才對您好，將心比心。”

看過資料之后。

Ann：“公司還可以。我不愿意再被面試，給幾個不認識的人介紹自己。”

“明白的。不過您知道，面試這個是流程，您的水平和能力肯定都沒問題的。我之前還請了Helly也是業(yè)內(nèi)很知名的產(chǎn)品總監(jiān)。對方都同意來面試了，我們老板不同意。”

“為什么？”

“可能我們老板覺得她水平不行。Ann姐，因為您是我重點推薦的候選人，我保證您能入職，這樣可以嗎？從各種角度看，您都沒問題?！?

“這么說我可以考慮 一下。雖然你平時對我不錯，但以我的身份再去被面試，有點兒傷自尊，對嗎？”

“姐，您說的我都能理解?，F(xiàn)在公司確實缺少產(chǎn)品方面的能人，您最合適！我安排了另一個候選人跟您一起應聘這個職位，她跟您不是一個級別的，憑真實實力，您也一定沒問題?！?

“你安排時間吧，我去你們公司面試?！?

第二幕，“翻車”！

Ann到小E公司面試時出了些狀況。

公司三位高層與Ann溝通后直接淘汰了這位候選人，理由是：技術水平?jīng)]問題，但是感覺不適合我們公司的企業(yè)文化。公司還是希望找心態(tài)更平和、更開朗的人加盟。

小E把情況反映給Ann。

“Ann姐，我聽說面試現(xiàn)場失控的事，真的特別抱歉。之前，三位老總看了簡歷都覺得您沒問題，誰知道他們又臨時變了。這個確實我始料未及以及掌握不了的。Ann姐，不管什么原因，我答應您的事兒沒做到，真的覺得很對不起你，心理也很難過。不管出于私人感情還是真實水平，我都認為您是最適合我們公司的。真的特別抱歉?！?

“真的是這樣嗎？我現(xiàn)在睡醒一覺感覺不是這個局。你故意安排的另一個人進入復試，拿我墊底嗎？”

“我怎么會這么做?。?！”

接下來是，雙方拉黑并互刪，Ann找了個公共平臺把聊天截圖發(fā)了出來，以體現(xiàn)小E公司的不靠譜，小E則引咎辭職，留下一封公開信，為給公司和Ann雙方造成的傷害道歉。

啟示：溝通中的底限和界限

事情的真正永遠不會有人知道，也許有招聘黑幕，也許就是拿Ann來襯托下另一位候選人，外人能看到的結果就是Ann公布對話記錄，招聘主管E辭職。本故事中至少有三點值得我們借鑒。

首先，HR做超出能力范圍之外的承諾。

HR為了邀請候選人來公司，啥話都能說得出，類似本案例中的“保證入職”有點兒夸張，但是“能進第二輪面試”的承諾不在少數(shù)。

候選人能否進入公司與很多因素有關，除了背景、能力還有企業(yè)文化的契合度，以及其與公司發(fā)展階段的匹配程度，并非最大牌的候選人公司就要。高層會從公司需求出發(fā)，選合適的候選人加盟，而這往往是HR不能決定的。

不能決定和左右的事就不要承諾，對內(nèi)對外都是如此，否則難看的只能是自己。 諸如“解聘時向員工承諾給賠償金，績效考核時向員工承諾加薪”都不是HR應該做和能做的事情，了解自己能力的邊界我們才能走得更遠。

其次，候選人勿自恃才高，認為一定行。

很多背景好、能力強的候選人總是認為面試只是走過場，自己一定能進入某家公司。 豈不知“世界上就沒有一定的事情”，自持才高只會給公司留下高傲的印象?，F(xiàn)在企業(yè)都趨向扁平化，能力再加無法融入團隊的人，仍然會被視為麻煩被排斥在公司之外。

成績只能代表過去，新的試練來的時候，那些愿意學習的人將得到更多機會。 其實，最優(yōu)秀的候選人都是非常謙虛并抱持學習心態(tài)的，如此才能不斷成長 。

面試失敗之后會有兩種態(tài)度，一種感覺很丟臉，很有挫敗感，認為有黑幕；另一種則檢討下自己的不足，如果有的話加以改正，如果沒有就隨他去吧，畢竟世界上不是只有一家企業(yè)。不同的心態(tài)，決定了不同的行動。

第三，有些界限還是有必要守，圈子太小。

如果非說有什么不合適 ，Ann借公眾平臺曬聊天記錄，沒有隱藏小E信息這事兒算是一件。

感覺公司行為觸犯法律，可以去起訴，曬聊天記錄的做法并不利于整體環(huán)境變好。除了會提醒小E這類招聘主管說話更加小心之外，好像并沒有什么其他用處。

小E的公開道歉真誠，但是能起多大作用也存疑。

網(wǎng)上流傳的說法是“道歉有用，還要法院干嗎？”

最后，HR作為與人打交道的職業(yè)，要能從更深的層次上體察人性。為自己也為別人能活的更好，做工作除了用腦之外，還要特別用心。

“謹言慎行”四個字到何時都不會錯。