但是，在這樣一個動蕩不安、充滿不確定性的世界里，如何創(chuàng)造未來呢?成功的企業(yè)是如何在他們的歷史上建立起來的，即使他們對未來的發(fā)展有一個新的觀點?成熟品牌如何做到既忠于最初的承諾，又與擁有不同價值觀和偏好的新客戶產(chǎn)生聯(lián)系?那些有成就的高管們?nèi)绾未_信他們所知道的――他們辛苦得來的智慧和專業(yè)技能――不會限制他們的想象力?

　　這些問題把兩種不同類型的組織和領(lǐng)導者區(qū)分開來了：一種是放眼于未來的，一種是沉浸在過去的。在為我的書和哈佛商業(yè)評論投稿而展開的研究中，我已經(jīng)把這些問題作為一個重點，來密切關(guān)注那些似乎被它們所激勵而不是被麻痹的領(lǐng)導者們。當我仔細思考這些領(lǐng)導者的思維習慣時，我意識到他們大多數(shù)人都可以被分為四類：

　　一、學習狂熱者

　　作為一名領(lǐng)導者，最大的滿足感之一就是你可以成為一名老師，分享你在職業(yè)生涯中獲得的智慧，而年輕的同事們也渴望得到經(jīng)過時間考驗的建議。但是，一說到創(chuàng)造未來的時候，最高效的領(lǐng)導者往往也是最不容易滿足的學習者。有創(chuàng)造力的領(lǐng)導者總是在問自己:“我學習的速度跟世界變化的速度一樣快嗎?”

　　蓋瑞?瑞基，WD-40的首席執(zhí)行官，可能是我所知道的最癡迷于學習的高管。他促進了巨大的創(chuàng)新，并帶來了前所未有的增長。WD-40的成功秘訣在于，瑞基專注于打造一個由“學習狂人”(那些熱衷于接觸新技術(shù)和新商業(yè)模式的人)構(gòu)成的組織。他授權(quán)一群管理人員和工程師，稱之為“明日團隊”，來推動整個公司的學習。他最喜歡問同事們的問題是，“你上一次第一次做某事是什么時候?”這是對他們學習熱情的考驗。適應(yīng)未來的領(lǐng)導人，會決心不斷地學習。不管世界變化得有多快，都不至于被淘汰。

　　二、自我顛覆者

　　你在一個行業(yè)里工作的時間越長，你就會越成功，但是也越難以看到新的模式、新的可能性或者下一步的新路徑。通常情況下，高層領(lǐng)導的固有觀念會限制他們的想象力。這顯然是一個大問題:如果你執(zhí)著于過時的想法，即便你擁有豐富的經(jīng)驗，也無法創(chuàng)造未來。

　　羅珊?哈格蒂是美國偉大的社會活動家之一，她在反對無家可歸的斗爭中產(chǎn)生了巨大的影響。但是她最大的(也是最具革命性的)成就是，面對10萬戶家庭的競選活動，她要挑戰(zhàn)自己對事情的固有認識?！拔业慕Y(jié)論是，我們已經(jīng)找到了一種方法，來解決問題的固有局限性，”她說，“我們需要顛覆自我?！皞€人重塑的行為是非常困難的，但也是絕對必要的，”她警告說，“如果你經(jīng)常對自己最近的想法感到驕傲，那么你就很難看到下一個新的想法。”適應(yīng)未來的領(lǐng)導者明白什么時候該反省自己。

　　三、意志堅定的樂天派

　　領(lǐng)導者的情商與智商同樣重要。我們?nèi)绾握宫F(xiàn)自己，我們流露出的態(tài)度和觀點，都為我們在動蕩時期做出深刻的改變定下了基調(diào)。組織生活領(lǐng)域的傳奇學者約翰?加德納認為，偉大的領(lǐng)導者會散發(fā)出“堅定的樂觀主義精神”。他說，“未來不是由那些不相信未來的人所塑造的。它是由高度積極、充滿激情的人以及有所相信、有所熱愛的人創(chuàng)造的?！?

　　維農(nóng)?希爾是一位企業(yè)家，在他的身上散發(fā)出一種具有感染力的活力和信心。他的Metro Bank只是一家年輕的公司，卻正在重塑英國金融服務(wù)業(yè)的未來。Metro Bank的高觸點商業(yè)模式改變了一個因糟糕的服務(wù)而臭名昭著的領(lǐng)域，但要不是因為他自身積極進取的心態(tài)，這家銀行也無法實現(xiàn)快速的發(fā)展?！叭绻覀儾槐３忠环N充滿能量的狀態(tài)，”他說，“我們就辜負了這種模式。”這就是為什么這家公司尋找的領(lǐng)導者要具有“熱情”，一種個人對銀行業(yè)使命的熱情。只有你對未來感到興奮，你才能為公司創(chuàng)造出一個繁榮的未來。

　　四、充滿渴望的試驗者

　　關(guān)于未來，有一個事實，我們很多人都不愿意面對:即使是最激動人心的突破，也都是建立在失敗的項目、失敗的產(chǎn)品、失敗的計劃基礎(chǔ)之上的。這就是為什么那些適應(yīng)未來的領(lǐng)導者們會支持大量的想法，因為他們知道大部分的想法都不能按計劃實現(xiàn)，這么做是為了去發(fā)現(xiàn)那些超出人們想象的稀缺想法。

　　還有比杰夫?貝佐斯更具試驗精神的高管嗎?亞馬遜CEO是世界上最富有的人，原因是他愿意擁抱不成功的想法。貝佐斯解釋說:“如果你打算大膽下注，它們將是你的試驗品?！奔热凰鼈兪窃囼炂?，你不會提前知道它們是否有效?！斑m應(yīng)未來的領(lǐng)導者明白，沒有挫折就沒有成功，沒有失敗就沒有進步?！?

　　當然，和所有框架一樣，這些類別都是有所簡化的。我們中的許多人不會明確地只屬于某一個類別。但對我們大多數(shù)人來說，更全面地接受這些特質(zhì)會帶來巨大的變化。雖然不能保證哪一種特定的態(tài)度能幫助你為組織或自己創(chuàng)造一個更加美好的未來，但是，如果我們每個人都能找出哪種思維習慣最適合自己，我們就會變得更加適應(yīng)未來。

　　在任何領(lǐng)域，推動組織前進的領(lǐng)導者都可以重新思考一下他們一直在做的事情，刷新和重新詮釋他們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并對接下來發(fā)生的事情進行大膽的試驗。

　　你是這樣的領(lǐng)導者嗎?

　　文：比爾?泰勒(Bill Taylor)