普華永道，作為全球四大會計師行之一，全球超過25萬名員工，今日宣布將于2019年2月開始，在內(nèi)地、香港及澳門正式全面落實全員「在家辦公」的靈活工作制度。

 

 

簡單來說：普華永道的員工再也不用去公司上班了，只要在家辦公即可。

 

不用擠公交，不用擠地鐵，不用穿正裝，不用擔心遲到扣績效，不用再吃地溝油摻雜的外賣... ...這可能是很多人夢寐以求的事情。

 

說到在家辦公，這可能要從四年前的那個夏天說起。

 

01

 

2014年的夏天，上海的氣溫直逼40度。

 

有一位斯坦福大學的教授，他的航班停在了虹橋機場，他直沖到了淞虹路，那里是攜程的總部，從機場出來到攜程前臺，他花了不到20分鐘時間。

 

這一次，這位教授要見的人是梁建章（James Liang），也就是時任攜程的聯(lián)合創(chuàng)始人和董事會主席。

 

他想和梁先生聊一個實驗項目：通過在家辦公，看是否能夠提升效率或者降低離職率，而實驗對象就是攜程的員工。

 

梁建章本來就是從硅谷出來的，對這樣創(chuàng)新管理的實驗自然非常有興趣，再加上當時攜程的離職率，已經(jīng)高到人力資源部門里的招聘團隊，人數(shù)已經(jīng)快超過了整個部門人數(shù)的一半。

 

梁建章很爽快地答應(yīng)了這個實驗，但教授提出的想法是一半的員工參與實驗，這個比例讓梁建章有點為難。

 

他擔心大規(guī)模的實驗，會對攜程的員工產(chǎn)生一些不可預估的負面影響，所以決定縮小實驗人數(shù)。

 

最后這次實驗，一共有508名員工參加，所有人都是在攜程的工齡都超過6個月以上的，部門涉及上海總部呼叫中心、票務(wù)還有酒店部門。

 

 

實驗中，生日為偶數(shù)的人被選為在家辦公的實驗組，而生日為奇數(shù)的人作為對照組留在公司工作。兩組員工的工作界面都保持一致：同樣的排班、同樣的工作組、同樣的領(lǐng)導、登陸同樣的管理系統(tǒng)、使用同樣的設(shè)備，以及同樣的工作流程，唯一的區(qū)別就是工作地點。

 

整個實驗持續(xù)了9個月，9個月之后，實驗結(jié)果出來了：在家辦公的員工在績效方面取得了難以置信的提升，九個月內(nèi)提升了13%。

 

這讓梁建章很興奮，和公司高管開會討論，為什么在家辦公的績效能有那么多的提升，從數(shù)據(jù)上顯示：

 

• 請病假事假比例大幅下降

• 員工沒有因為在家而放飛自我

• 經(jīng)常出現(xiàn)員工周末依然在家工作

 

在進一步的調(diào)查中，在家辦公的員工透露，在家的工作環(huán)境更加安靜，更容易集中注意力。

 

與此同時，對照組在公司辦公的員工，工作績效表現(xiàn)沒有改變，也沒有負面影響。最讓梁建章興奮的是，在家辦公的員工離職率大幅下降，比在公司辦公的員工低了50%左右。

 

實驗結(jié)束后，公司管理層都對這個結(jié)果很震驚，他們找到了公司人力資源部門深夜開會，來決定是否將這一項政策推廣到全公司。

 

最后的決定，梁建章有點猶豫，但很快他做出了決策。

 

他還是決定放棄全員推廣在家辦公這一政策，原因也很簡單，因為崗位和崗位之間的差異太大，那些需要創(chuàng)新和溝通的崗位是無法適應(yīng)在家辦公的。

 

同時，一組數(shù)據(jù)也促使梁建章下定了決心，因為有一半在家辦公的員工改變了主意，要求回公司上班。原因就是因為在家辦公太孤單了。

 

一場轟轟烈烈的實驗，最后的決策卻是保持不變，看起來也沒啥特別大的收獲，還有點大費周章，事實真的是這樣嗎？

 

02

 

攜程通過這個管理創(chuàng)新實驗，給了自己公司，也給其他管理者很多的啟發(fā)。

 

一方面在家辦公的益處顯而易見，比如：

• 可以減少通勤時間

• 工作的自由度更高

•  working life balance

• 顯著降低公司運營成本

•  ...

 

就以普華永道這次決策來說，公司上層此前公司特意傾聽了員工心聲，在2000名受訪的員工中，有接近46％的受訪者表示：自己選擇一份工作，工作時長靈活與否，影響生活的程度大小，將會是重要的主導因素。

 

若這項新舉措普及開來，將允許人們在申請職位時，列出自己的技能和偏好的工作模式，員工入職后將靈活與項目相匹配，而不是長期在特定工位上扮演固定角色，好處自然不用多說。

 

對于普華永道這樣的多樣化專業(yè)性企業(yè)，工作時長依據(jù)技能偏好靈活調(diào)整，這也能最大限度激活員工的歸屬性，給予員工人性化的管理、舒適的工作環(huán)境，一定程度上也能吸引更多人才。

 

 

菲茲杰拉德說過：檢驗一流智力的標準，就是在頭腦中同時存在兩種截然相反的想法時仍能保持行動能力。

 

我們也來看一下反對的角度，由于微信、釘釘?shù)壬缃粦?yīng)用的普及，實際上我們24*7都處在隨時待命的狀態(tài)：

• 旅游中突然被老板釘釘

• 正在約會被突然被客戶@

• 凌晨突然接到同事語音電話

• 在家辦公，社交圈就更小了

• ...

 

這當中，最大的受益者可能是咖啡店，因為有不少人會將辦公場合轉(zhuǎn)換到咖啡廳。

 

最糟糕的還有一種體驗就是：本來當面溝通三分鐘就能解決的事情，現(xiàn)在可以需要call一個多人電話會議。本來工位吼一聲就能確認的信息，需要群發(fā)給所有人，還要確保每個人都收到…

 

最終，工作和私人生活的界限越來越模糊。

 

 

 

03

 

其實，你知道的，不管哪種辦公模式，都無法給你想要的自由。

 

無論你穿著多得體，妝容多精致，在踏入地鐵站的那一刻，一切體面都將蕩然無存。城市的密集人口，在地鐵站的擁擠人潮中，永遠能得到最貼切的詮釋。

 

或許你在工作日的清晨，也曾給自己加油打氣，但相信你經(jīng)歷過當天的通勤路之后，所有的正能量都將被焦慮、折磨、索然無味等負面能量替代。

 

你以為在家工作就會更好嗎？

 

你會失去茶水間，失去結(jié)識新朋友的地方。你會失去團隊活動，下班聚個餐擼個串唱個歌的人可能都沒有。

 

你甚至前一天晚上看的談話類節(jié)目有了一些新的啟發(fā)，都不知道找誰去說，也再也聽不到同事的關(guān)懷和幽默。

 

有多少人是這樣的：在公司上班的時候，渴望出去撒野的自由，但真的讓自己在空閑的時候掌控自己的生活，卻往往捧著手機刷著朋友圈、微博、抖音，看一看別人給你一些焦慮感，然后自己依然過一天是一天。

 

其實每種工作方式都有利有弊，有陽光的地方就會有陰影。做出了選擇享受了福利，就要承擔應(yīng)有的辛苦。

 

反之亦然。

 

作為HR，我們都知道，有很多行業(yè)很多職能，都沒辦法達成完全的在家辦公，比完全實現(xiàn)在家辦公，讓大家彈性工作之前，先實現(xiàn)取消打卡，可能更現(xiàn)實一些。

 

當然取消打卡也有利弊，這個我們以后有機會細聊。你看，管理總是解決了一個難題之后，給你出另外一個難題，所以說，在管理方面，沒有永恒的正確答案。

來源： 人力資源分享匯