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為了避免團(tuán)隊(duì)成員在溝通過(guò)程中產(chǎn)生誤解,團(tuán)隊(duì)成員要克服溝通的障礙必須注意7大要素。
他又指揮其他兩個(gè)人搖櫓??墒撬畡?shì)過(guò)于兇險(xiǎn),而且船上裝的大多是布匹和農(nóng)產(chǎn)品,很容易吸水增加重量,為了保住船身不下沉,必須把船上多余的東西扔掉,船家想都沒(méi)想就把小伙子的兩袋玉米扔人江中,同時(shí)也把正在搖櫓的兩個(gè)人帶來(lái)的布匹和農(nóng)產(chǎn)品扔了下去,但兩個(gè)搖櫓的人發(fā)現(xiàn)唯獨(dú)只留下了船家自己帶來(lái)的一個(gè)沉重的箱子。
兩人很生氣,于是問(wèn)都不問(wèn),合伙將那個(gè)沉重的木箱扔進(jìn)了水里。木箱一離船,船就像紙一樣飄了起來(lái),失去控制,撞到了石頭上,所有的人都被甩到了急流中。那兩名搖櫓的人萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,被他倆扔入水中的木箱里面裝的是用來(lái)穩(wěn)住船的沙石。只要沒(méi)有了穩(wěn)定船用的木箱,船就會(huì)翻。本來(lái)大家可以渡過(guò)難關(guān)的,卻這樣被葬送江中了。
語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)會(huì)直接影響溝通效果,使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確,敘事說(shuō)理時(shí)要言之有據(jù)、條理清楚、富于邏輯性、措辭得當(dāng)、通俗易懂。不要濫用詞藻,不要講空話、套話。在進(jìn)行非專(zhuān)業(yè)性溝通時(shí),要少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ),可以借助手勢(shì)語(yǔ)言和表情動(dòng)作,以增強(qiáng)溝通的生動(dòng)性和形象性,使對(duì)方容易接受。
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