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2014年是線上線下企業(yè)高呼轉型的紛亂期,O2O成為了共同的救命稻草。各零售企業(yè)結合自身發(fā)展,紛紛探索雙線融合,目前零售業(yè)有三大典型的O2O模式。
【案例一】蘇寧云商:“門店到商圈+雙線同價”的O2O模式
所屬行業(yè):店商+平臺電商+零售服務商
案例概述:蘇寧的O2O模式是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體的“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)轉型路徑。蘇寧利用自己的線下門店,以及線上平臺,實現(xiàn)了全產(chǎn)品全渠道的線上線下同價,幫助蘇寧打破了實體零售在轉型發(fā)展中與自身電商渠道左右互搏的現(xiàn)狀。O2O模式下的蘇寧實體店不再是只有銷售功能的門店,而是一個集展示、體驗、物流、售后服務、休閑社交、市場推廣為一體的新型門店――云店,店內(nèi)將開通免費WIFI、實行全產(chǎn)品的電子價簽、布設多媒體的電子貨架,利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術收集分析各種消費行為,推進實體零售進入大數(shù)據(jù)時代。
2014年“百日會戰(zhàn)”中,蘇寧O2O模式優(yōu)勢凸顯,雙“11”,蘇寧發(fā)起第二屆O2O購物節(jié),祭出門店、網(wǎng)站、手機、T V“四端協(xié)同作戰(zhàn)計劃”,并取得了一定成績。
分析師點評:2014年,蘇寧以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體、“一體兩翼”的轉型布局已逐漸站穩(wěn)了腳跟,并迅速進入效益凸顯期。其中,作為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)零售的代表,蘇寧的“自營O2O模式”在今年百日會戰(zhàn)和雙“11”中初見成效。但蘇寧“店商+電商+零售服務商”的O2O模式未來能否在O2O行業(yè)壓力下長足發(fā)展,還有待時間的檢驗。
【案例二】京東:“大數(shù)據(jù)+商品+服務”的O2O模式
所屬行業(yè):綜合自營+平臺電商
案例概述:京東與15余座城市的上萬家便利店合作,布局京東小店O2O,京東提供數(shù)據(jù)支持,便利店作為其末端實現(xiàn)落地;京東與獐子島集團拓展生鮮020,為獐子島開放端口,獐子島提供高效的生鮮供應鏈體系。另外,京東還與服裝、鞋帽、箱包、家居家裝等品牌專賣連鎖店達成優(yōu)勢整合,借此擴充產(chǎn)品線、渠道全面下沉,各連鎖門店借助京東精準營銷最終實現(xiàn)“零庫存”。
分析師點評:中國電子商務研究中心助理分析師孫璐倩認為,京東O2O模式基于線上大數(shù)據(jù)分析,與線下實體店網(wǎng)絡廣泛布局、極速配送優(yōu)勢互補。發(fā)揮了京東的平臺優(yōu)勢、物流優(yōu)勢,跑馬圈地,擴大其市場地盤,填補了其用戶結構單一的短板,是開拓O2O發(fā)展的又一渠道。但該模式末端的傳統(tǒng)便利店是否有社區(qū)購物習慣的數(shù)據(jù)積累,有積累是否有價值,這個仍值得考慮,京東O2O未來的路還比較長。
【案例三】萬達:“線下商場+百萬騰電商”的O2O模式
所屬行業(yè):商業(yè)地產(chǎn)
案例概述:萬達聯(lián)合百度、騰訊,共同出資成立萬達電子商務公司,萬達打通賬號與會員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、WiFi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進行深度合作,同時將聯(lián)手打造線上線下一體化的賬號及會員體系;探索創(chuàng)新性互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品;建立通用積分聯(lián)盟及平臺;同時,萬達、百度、騰訊三方還將建立大數(shù)據(jù)聯(lián)盟,實現(xiàn)優(yōu)勢資源大數(shù)據(jù)融合。。近日,萬達投資20億入股快錢,彌補在O2O支付環(huán)節(jié)短板。
分析師點評:阿里一家獨大的格局,萬達、百度、騰訊分別做電商失敗,讓其深刻意識到抱團生存的重要性。萬達抱團互聯(lián)網(wǎng)大佬、多方借力的O2O發(fā)展模式,有望牽制阿里,給二、三線電商施加壓力。但能否完成三方團隊無縫隙對接,實現(xiàn)1+1+1>3,仍有待考驗。萬達投資快錢是其構建O2O版圖的重要一步,塊錢將成為萬達電商重要的支付平臺。