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空降兵(泛指各類職業(yè)經(jīng)理人)容易陣亡是業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀,當(dāng)然各有各的死法,諸如有些直接摔在硬地上摔死,有些掉進(jìn)沼澤里慢慢陷落而死,有些掛在樹杈上落不下去而死,有些則落入水里掙扎淹死(大家可以聯(lián)想下這四種情況類比什么樣的企業(yè)環(huán)境和工作狀況)。
HR空降兵(一般指企業(yè)HR管理負(fù)責(zé)人)是空降兵的一種,而工作也有其特殊性,比如一般都是面對(duì)企業(yè)里各種復(fù)雜的現(xiàn)狀,各種各樣的人(要和全公司所有的人打交道),各種各樣的事(事情說到最后都是人的事情),問題很多,而同時(shí)實(shí)際擁有的權(quán)力和權(quán)限并不大,老板的期望又比較高,所以要存活更是相當(dāng)不容易。
大部分空降兵的死亡其實(shí)是在還沒有進(jìn)入企業(yè)前就注定的,因?yàn)闆]有了解透徹要空降去的這家企業(yè)究竟是什么樣的,老板的價(jià)值觀和對(duì)工作思路的看法和你是不是基本一致還是沖突很大;老板要你去做的事情是否是你能力范圍內(nèi)還是根本不是你能搞定的;老板是否同意授予你足夠的權(quán)限去做事還是含含糊糊說先做起來。按照我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來說,如果空降兵的價(jià)值觀和對(duì)工作思路的看法與老板不一致,基本是陣亡的結(jié)局,你會(huì)做的很難受,時(shí)時(shí)要和自己一貫的想法思路做斗爭(zhēng),工作即使做成了也沒有成就感,更不要說和老板在工作中思路上無法一致一般是做不成什么的;同時(shí)由于責(zé)權(quán)的不匹配或者工作難度過大,工作往往無法達(dá)成預(yù)期,多半也是累死或郁悶死的結(jié)局。
所以,空降兵在選擇降落一家企業(yè)前,一定要慎重,要盡可能詳細(xì)了解情況,尤其是評(píng)估老板的觀念、風(fēng)格以及老板的真正需求。如果這些都做好了,活下去的機(jī)率就大大增加,進(jìn)入后更多的是技巧和努力的問題。當(dāng)然也不排除前期有被忽悠的情況,那么如何不被忽悠,我的建議是要從各個(gè)角度了解企業(yè)情況,比如除了和老板面談交流外,還可以和企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)人員、未來的下屬等等也做交流,從不同的角度了解情況,并從外界搜集信息。其實(shí)選擇本是雙向的,靠譜的企業(yè)也會(huì)希望找的這個(gè)空降兵是合適的,而不是過來找死的,因此也會(huì)安排更多的人做交流評(píng)價(jià),有些類似360度的評(píng)估模式。
然后才是降落企業(yè)后的做法的探討,HR的工作比業(yè)務(wù)類的更加復(fù)雜,要面對(duì)整個(gè)公司的所有人所有事,因此務(wù)必要謀定而后動(dòng):
1、首先要在前期了解的基礎(chǔ)上,真正摸透企業(yè)的情況,既包括大的方面也包括細(xì)節(jié)問題,而不要一上來就急著去改變、去改革,可以先從點(diǎn)上解決一些急迫的問題,但整體面上建議不要馬上行動(dòng)。
任正非曾經(jīng)就一新員工沒工作幾天就寫了對(duì)華為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的“萬言書”給予回復(fù):此人如果有精神病,建議送醫(yī)院治療;如果沒病,建議辭退。馬云也撰文表示工作一年內(nèi)新員工一律不得提公司戰(zhàn)略和系統(tǒng)層面的建議。兩人的做法恰恰表示了新員工要真正了解企業(yè)情況是需要時(shí)間的。
2、整體的梳理和分析將了解到的情況做,評(píng)估出:什么能做,什么不能做;先做什么,后做什么;重要做什么,次要做什么。從大處著眼,整體分析計(jì)劃,從小處著手,飯要一口一口吃,先做出一些成果,得到上下的認(rèn)可,后面才更容易做更大的事情。同時(shí)要同理心思考,不能只站在自己或僅僅事情本身的角度,要更多站在老板的角度和綜合方面去看問題,才能更合理評(píng)估出該不該做要怎么做。要有耐心,不能急躁,尤其是內(nèi)部環(huán)境比較復(fù)雜的、風(fēng)格相對(duì)保守的企業(yè),一定要做好長(zhǎng)期斗爭(zhēng)的準(zhǔn)備。
3、希望多做事情的本意是好的,但是記住不要越權(quán),不能過界,要清楚哪些事情只能看看提點(diǎn)建議但不能插手去做。做好自己權(quán)責(zé)內(nèi)的事情,做好與其他人員的協(xié)同配合就行了。不管是在中國(guó)的企業(yè)還是其他更加開放的企業(yè)環(huán)境里,都還是有上下等級(jí)的區(qū)別、各自權(quán)限和分工,這是很容易敏感的地方,千萬不要你的無心被老板和同事認(rèn)為是有意,從而誤會(huì),導(dǎo)致工作開展的基礎(chǔ)不穩(wěn)固。
4、如果企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系比較復(fù)雜,有山頭派別紛爭(zhēng)等,千萬記得不要去摻合復(fù)雜的人際關(guān)系,老老實(shí)實(shí)做事,只對(duì)大老板負(fù)責(zé)。俞敏洪說過:“有人問我面對(duì)公司復(fù)雜的人際關(guān)系怎么辦?我的回答是:在任何地方都是有人際關(guān)系的,只要你心里簡(jiǎn)單,就一切簡(jiǎn)單,做自己認(rèn)為對(duì)的事情,不要參與到是是非非中去,做自己認(rèn)為正確的事情,不要做違背自己原則迎合別人的事情。和同事們友好相處,不要在背后議論別人,提到別人多贊揚(yáng),就又能做人又能做事?!?nbsp;
5、要學(xué)會(huì)借勢(shì)而為和趁勢(shì)而為,不管是老板的勢(shì),還是員工的勢(shì),把你要做的工作變成是老板自己想做的或者員工們想做的事情,有的時(shí)候甚至要制造這個(gè)勢(shì)出來。人力資源工作有術(shù)、道、勢(shì)之分,術(shù)是如何做,指具體的工作方式方法;道是為什么要這么做,做什么,是工作的思路和規(guī)劃;勢(shì)是在什么時(shí)候做最能做成。企業(yè)里做事情不能脫離實(shí)際,要選擇在最合適的時(shí)機(jī)做最需要的事情,借勢(shì)而為,才能得到企業(yè)上下的認(rèn)同有效推行下去。
6、溝通,廣泛的、隨時(shí)隨地的溝通。不能一個(gè)人在辦公室里埋頭苦干,更多時(shí)候應(yīng)該走出去和不同的員工交流,不僅是從他們那里了解情況,更是要把你的思路介紹出去,得到員工的支持。到了空降兵的層次,HR要做的最重要的事情,就是溝通協(xié)調(diào)、搞定人,而不是事情要怎么做的工具方法,事情最后能做成什么樣子,往往不取決于工具方法,而是人,管理者和員工愿意不愿意做,配合不配合做。
總之,HR空降兵并非好干的差事,要在企業(yè)里好好活下去,只有找對(duì)平臺(tái)、跟對(duì)老板、謀定后動(dòng)、借勢(shì)而為、積小成大,才能先存活,后發(fā)展,再跨越,使企業(yè)和個(gè)人得到雙贏。
(本文來源于三茅人力資源網(wǎng))