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01
上個月,某企業(yè)接觸我,希望做一場關(guān)于《狼性文化建設(shè)》的培訓(xùn)。調(diào)研之后,我決定放棄。
不是我挑剔,而是不想淪為洗腦從犯。因為一種企業(yè)文化的生長,需要有合適的土壤,只靠單向傳播,去刷員工的腦,無異于耍流氓。
就說那家企業(yè),我調(diào)研時發(fā)現(xiàn),即使最好的銷售,月收入也不足2萬,從公司的定薪規(guī)則來看,那已經(jīng)是天花板。這收入水平,在這個一線城市也就解決個溫飽問題。
管理方面,人家遵行「軍事化管理」,表面看起來也是如此,員工表情嚴肅,氣氛沉悶。當(dāng)總經(jīng)理像烏云般走過,眾人瞥來敬畏的眼神......
但與員工的保密訪談中,立刻被怨言灌滿。
我挑了幾條代表性的問題和總經(jīng)理溝通,誰知我還沒說完,總經(jīng)理就生氣的說:
「這是典型的端起碗吃飯,放下碗罵娘!這種老說公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」
聽完這句話,我知道大家根本不在一個頻道上,所以,找了個借口,沒再接這單生意。
隨便說一句,我不認為,那種老說公司不好,又留在公司里的人最可恨。
還有一種人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈為公司歌功頌德,在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功請賞,私下卻阻斷基層與上層的溝通連接,報喜不報憂,搶占他人功勞,處心積慮的往上爬的人。
這種人,一旦外面有個好機會,跑的比兔子都快。
前面那種人,權(quán)當(dāng)是小病小痛,偶而發(fā)作,對身體還有益。
后面那種人,就是潛伏的癌細胞,當(dāng)你發(fā)覺時,已是晚期。
02
其實所謂「狼性」,無非就是希望員工更積極和有上進心。
可看到好東西撲上去是人的本能啊。
沒人見到錢不想去拿的,除非那是冥幣;
沒男人見到美女不想抱的,除非那是人妖......
想清楚這點,你也許明白了,那些叫囂狼性的人,無非是想「空手套白狼」??伤麄兺浟肆硪粋€俗語:「舍不得孩子,套不住狼」。
你總得有點投入才能享受回報。
就像過去農(nóng)村的壓水井,倒些水進去,才能把水壓上來,這就是激勵的杠桿效應(yīng)。
現(xiàn)實卻是,很多管理者總覬覦別人壓出來的水,卻不去看別人倒進去的水。
他們動不動就對標華為、順豐、德邦,說別人的員工如何如何狼性。
可你也看看人家對員工的投入啊。
華為的高收入,有目共睹,咱不廢話。
就說順豐,為基層員工定制Nike的SHIELD工作服,價值2099元。
整體定制費用超過1億元,看看多驚艷,這套衣服,我都舍不得買,人家竟然當(dāng)成工作服......
再來看看德邦,在某年年會上,老板崔維星為優(yōu)秀的快遞員頒發(fā)金磚作為年終獎,每條金磚價值10萬,就這一項砸出去就花了800萬。
也許你會說像德邦這樣的大公司,這點錢不算什么。
那咱們來看看他們下面的福利:
為結(jié)婚的員工舉行集體婚禮,而且在全世界最頂級的景點;
凡遇節(jié)日,必給家屬送大禮;
每月給員工家里寄額外的工資補助,十多萬員工,十多年如一日;
為員工下一代投入教育津貼、營養(yǎng)費等,每年額度大概1000萬左右。
所以,凡事皆有代價,也皆為因果。
你要狼性,就要給員工吃肉,你喂人家吃草,這狼性從何而來?
當(dāng)年黃金榮想選拔一個得力助手,發(fā)現(xiàn)手下有一個小頭目與眾不同。每每拿了封賞,一不逛窯子,二不去賭場,而是將賞金全部分給手下。
這小頭目叫杜月笙。
黃金榮問杜月笙為何這樣做?
杜月笙回答:「我們這是賣命的行當(dāng),給多點錢咱們不吃虧......」
你看,黑社會能把這事想得如此通透。
03
當(dāng)然,一些企業(yè)剛剛起步,或者效益不好,確實沒有足夠的資源用于物質(zhì)激勵。
這事怎么破?
這種情況下,你就要對下屬講點「義氣」。
「義氣」是很中國化的一個詞,你甚至找不到一個合適的英文去翻譯。它代表了一種私約化了的行為規(guī)范。
其中的一個規(guī)范是指,有難時大家風(fēng)雨同舟,享福時我也不能將你遺忘。
我在500強某機構(gòu)任主管時,全公司面臨重大危機,業(yè)績?nèi)珖鴫|底,員工萎靡不振。
當(dāng)時新來一位負責(zé)人,第一次請80名主管吃飯。10人一張臺,每臺一瓶二鍋頭,五素一葷......
那領(lǐng)導(dǎo)說:「沒辦法,按之前的業(yè)績,大家只配吃這個,但從明天開始,都會成為歷史?!?/p>
他訂了一系列小目標和激勵方案,大家一開始將信將疑,但逐步兌現(xiàn)之后,疑云頓消。轉(zhuǎn)之而來的是激情燃燒。
之后的幾年里,我們那家機構(gòu)都在全國名列前茅,成為標桿。
所以,當(dāng)你沒有肉時,一定要讓員工聞到肉的味道,而且更重要的是,你還要讓員工最終能吃到肉。
這樣即可形成內(nèi)驅(qū)循環(huán),良性發(fā)展。
04
關(guān)于「義氣」另外一個行為規(guī)范就是:我把你當(dāng)兄弟,我尊重你,更會罩著你。
前兩年,順豐一快遞小哥被人扇了耳光,王衛(wèi)立即表示要將此事追查到底。
有些媒體稱王衛(wèi)在做秀,我看未必。
一來王衛(wèi)也出身基層,想必感同身受;二來扇了穿制服的小哥,也等同扇了順豐,豈能坐視不理?三來他真把員工當(dāng)兄弟,不允許其在外面受委屈。
你看,這就是義氣。
你為我肝膽相照,我為你兩肋插刀;
有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。
當(dāng)然,講義氣不僅僅是為員工出頭這種大事,更體現(xiàn)在平時,為員工塑造一種被尊重的感覺。
我的一個朋友,跟著他領(lǐng)導(dǎo),在某大企業(yè)一干20年,我問他為什么如此死心塌地?
他就說了一件事。
某年業(yè)績大豐收,公司開年會,請了近百名優(yōu)秀員工一同參加。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去敬酒時才發(fā)現(xiàn),只有自己所在的主桌是茅臺酒,其它桌都是一般的酒。
于是大為光火,對辦公室主任一通臭罵,要求全部換上茅臺。
雖然是件小事,我那朋友卻見微知著,認為這領(lǐng)導(dǎo)值得跟隨......
這事讓我想起讀MBA時,組織行為學(xué)教授對管理與領(lǐng)導(dǎo)的解讀,他說最重要的一個區(qū)別是:
有人追隨的管理者才叫領(lǐng)導(dǎo)。
你看這定義下的多好......