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前幾天,阿里更新了新的價(jià)值觀體系,新老價(jià)值觀完成了一次更迭(如下圖)。
“阿里歷史上所有重大的決定,都跟錢無關(guān),都跟價(jià)值觀有關(guān)。”這是馬云對阿里價(jià)值觀地位的定義。
從過去的「獨(dú)孤九劍」、「六脈神劍」到如今的「新六脈神劍」,都是在尋找一群所見略同,有著一樣信條的同路人。
那么問題來了,這套新的價(jià)值觀該怎么考核呢?
01
阿里「新六脈神劍」的考核方式
我們先來看老的「六脈神劍」的考核方式,以客戶第一和擁抱變化兩個(gè)維度為例:
每個(gè)季度的5分制KPI考評中,對員工表現(xiàn)進(jìn)行1-5分的評分,在考核價(jià)值觀時(shí),主要的標(biāo)準(zhǔn)是與公司價(jià)值觀的契合、對自己所在團(tuán)隊(duì)的正向影響,以及與其他團(tuán)隊(duì)的合作度。
會根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn),進(jìn)行1-5分的評價(jià)。
但在這次變化之后,考核的形式將會改變?yōu)椋?/strong>
對每項(xiàng)價(jià)值觀的行為描述進(jìn)行對比
符合給1分,不符合給0分,沒有0.5分
其中「認(rèn)真生活、快樂工作」為倡導(dǎo),不考核
5條核心價(jià)值觀,每條4個(gè)行為描述,合計(jì)為20個(gè)行為考核總分
升級后的阿里巴巴價(jià)值觀,每一條的詳細(xì)清晰“行為描述”,供自評和他評時(shí)對照打分。表格如下:
02
阿里考核的具體形式
考核內(nèi)容:業(yè)績和價(jià)值觀各占50%
考核頻次:季度考核為主
部門排序:2-7-1排序
個(gè)人排序:3-6-1排序
考核工具:KPI 主導(dǎo)
淘汰標(biāo)準(zhǔn):連續(xù)兩個(gè)季度,成為末尾10%
晉升條件:上年度 KPI 達(dá)3.75(分?jǐn)?shù)定義看下文)
基本年薪:多為14-16個(gè)月,好的團(tuán)隊(duì)更多
目標(biāo)確定:公司領(lǐng)導(dǎo)確定大目標(biāo),目標(biāo)一般都很高,譬如目標(biāo)是10億元,一般完成6億是基本達(dá)標(biāo),完成8億是符合預(yù)期,完成10億是超出期望
追蹤目標(biāo):有了KPI后,分成4個(gè)季度,每個(gè)季度有分成月,周,有些部門到日。每周都有周會,每周都有周報(bào),大家都會過一下自己的目標(biāo)完成情況,沒有完成的,需要自己出補(bǔ)救計(jì)劃
評價(jià)形式:三對一的考核,比如你是個(gè)經(jīng)理,上級是總監(jiān),總監(jiān)的上級是副總。那總監(jiān)在考核經(jīng)理的時(shí)候,副總要參加,還要加上相應(yīng)部門的人力資源,這樣防止“一言堂”
結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)目標(biāo)完成情況:基本達(dá)標(biāo)的話基本獎(jiǎng)金和紅包都很少甚至沒有;符合預(yù)期的話,就會有獎(jiǎng)金和紅包,且團(tuán)隊(duì)中前20%的人有機(jī)會升職加薪;超出期望的話,獎(jiǎng)金和紅包會很大,部門還會敲鑼打鼓,年終獎(jiǎng)也會增加,部門內(nèi)前20%的人肯定會有人升職加薪
03
目前阿里對價(jià)值觀抓的有多緊
馬云曾對HR部門下達(dá)指令:要嚴(yán)把招聘關(guān),招聘優(yōu)秀的人才,要吸引那些「和阿里的味道一樣的人」。所謂「和阿里的味道一樣的人」即認(rèn)同阿里價(jià)值觀的人。
以前有一個(gè)銷售人員,一年可以為公司產(chǎn)生2000多萬的業(yè)績。但是因?yàn)樵谧咴L客戶記錄上做了假信息,違反了誠信。雖然客戶特意坐飛機(jī)過來為他解釋和求情,但是這個(gè)人依舊被開除了。
價(jià)值觀這件事說起來好像聽虛的,但卻告訴員工公司的底線是什么,對內(nèi)我們做事的規(guī)則是什么。它就好像紅綠燈和斑馬線的作用,規(guī)范你在過程中向左或右,確保你不偏方向,但是給你一定的彈性,這是阿里績效考核工作中最大的特點(diǎn)。
價(jià)值觀定了得有共識,共識就得遵守,想要遵守就要有約束,這就是阿里整體考核導(dǎo)向。
04
價(jià)值觀的具體應(yīng)用
在阿里,價(jià)值觀的考核方式:自評和他評。采用三檔標(biāo)準(zhǔn):
A檔:超越自我對團(tuán)隊(duì)有影響,和組織融為一體被廣泛好評。屬于標(biāo)桿。
B檔:言行表現(xiàn)符合阿里巴巴價(jià)值觀要求,整體是一位合格的阿里人。
C檔:缺乏基本的素質(zhì)和要求,突破價(jià)值底線,根據(jù)程度不同改進(jìn)或離開。
連續(xù)兩個(gè)考核周期都是 C 檔,鐵定被淘汰。
各個(gè)部門在做價(jià)值觀評價(jià)的時(shí)候,也會特別注意:關(guān)注平時(shí)工作的細(xì)節(jié),那些細(xì)小的行為,所有考核評價(jià)的依據(jù)一定要有時(shí)間、有地點(diǎn)、有事件、有評論。而不是拍腦袋決定此人價(jià)值觀是否合格。
↑阿里價(jià)值觀考核模型
05
阿里績效考核評級
網(wǎng)上所說阿里在摒棄KPI,啟用OKR,這基本是扯淡,誰信誰無腦。
阿里絕大部分的部門依然使用KPI,只有極少的研發(fā)部門在嘗試使用OKR,且只是嘗試,但OKR目前使用過程中也被詬病很多。
大家只要看看阿里的價(jià)值觀考核就知道,OKR想要在阿里普及,目前壓根是行不通的。
阿里KPI的制定核心:公司利益,部門利益,員工利益三合一,所有力都往一處使??冃гu分標(biāo)準(zhǔn),分為六檔,分別是:
3分:不合格
3.25分:需要提高
3.5分:符合預(yù)期
3.75分:部分超過預(yù)期
4分:持續(xù)一貫超出預(yù)期
5分:杰出
整體按照361比重:
3分-3.25分占10%
3.5分占60%
3.75-5分占30%
目前,大概只有10%的員工能在績效考核中拿到4分,拿4分也是很難的,它不僅意味著12分的努力,還要能來事,并且解決重要難題。在阿里巴巴,能夠拿到一次5分,可以吹一輩子。
06
阿里績效薪酬的基本邏輯
給結(jié)果付錢(獎(jiǎng)),給努力鼓掌(勵(lì))
欣賞有價(jià)值的失敗,獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持拿到結(jié)果的努力
3個(gè)人干5個(gè)人的活,拿4個(gè)人的工資
加工資是公司對你的崗位有了新的更高要求
那些沒有調(diào)薪的崗位,要先提升它的作用和價(jià)值
在阿里,工資、獎(jiǎng)金、紅包、股權(quán)的邏輯很清楚:
工資就是公司買員工時(shí)間的費(fèi)用;獎(jiǎng)金一定是員工超越了公司對其的期望值才會發(fā),不是每個(gè)人都有。
如果公司有一件或幾件特別讓人鼓舞人心的事情,才會發(fā)紅包的,紅包一旦發(fā)了就是每個(gè)人都有,大小各異而已。
股權(quán)是對個(gè)人潛力的投資,如果五年以后他有的話,那就給股權(quán),當(dāng)然職位定級的時(shí)候就會往上拉一拉。
我們畫出了一張表,大家感受下:
07
阿里的具體薪酬
搜集了阿里巴巴職級體系下的薪資水準(zhǔn)和股數(shù),具體參考下表:
隨著時(shí)間的推移,阿里巴巴在薪資和股票這兩塊表現(xiàn)出了相反的勢頭,薪資漲幅比較大,而授予的股數(shù)則下降明顯。
大概 7 年前,一個(gè)阿里 P7 員工可拿到 2400-3200 股,而現(xiàn)在 P7 級別所授予的股數(shù)也就 800-1200 股,同樣工作滿 2 年才能拿,分 4 年拿完。
具體原因就是阿里的股票越來越值錢了。
08
阿里對人力資源的要求
阿里巴巴是目前市值最高的中國企業(yè),其市值超過4500億美元,并一度超過5000億美元,它還孕育出了螞蟻金服這一如今全球估值最高的未上市企業(yè)。
所以在阿里,對人力資源也有著非常高的要求,最關(guān)鍵的是你要有:扎實(shí)而全面的人力資源管理技能,肩負(fù)著樹立導(dǎo)向、優(yōu)化機(jī)制和流程、促進(jìn)管理持續(xù)改進(jìn)、激發(fā)組織活力的責(zé)任。
在阿里,HR懂業(yè)務(wù)非常重要,但是懂業(yè)務(wù)的前提依然是懂專業(yè),如果一枚HR不懂專業(yè),會死的更快。另外,如果HR習(xí)慣在延長線上工作,習(xí)慣沿用原有管理經(jīng)驗(yàn)開展工作,缺少主動打破職責(zé)邊界的意識,沒有一抓到底的決心,就很快會被淘汰。
所以說,考核也一直會隨著業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的變化而變化,沒有一家的考核是一成不變的。