以往店大可以欺客，現(xiàn)在一個(gè)潘康哪嫦就可以搞得大商家聲名狼藉。你惶恐了吧？感覺(jué)智商情商不夠用了吧？別怕，在這個(gè)時(shí)代，各種智商情商自有各自的活路。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不同于以往的實(shí)質(zhì)有二：第一，快；第二，平等。以往的口碑傳播很慢，如今的口碑，無(wú)論好壞，一夜間傳遍大江南北。以往店大可以欺客，現(xiàn)在一個(gè)潘康哪嫦就可以搞得大商家聲名狼藉。你惶恐了吧？感覺(jué)智商情商不夠用了吧？別怕，在這個(gè)時(shí)代，各種智商情商自有各自的活路。

智商太重要了！

如果智商的權(quán)重在過(guò)去是算術(shù)級(jí)數(shù)，那么網(wǎng)絡(luò)時(shí)代智商的權(quán)重就是幾何級(jí)數(shù)，智者更智，愚者更愚。早在20年前（1994年），52位智力研究權(quán)威聯(lián)名在《華爾街日?qǐng)?bào)》上發(fā)表了《主流科學(xué)之智力觀》（Mainstream Science on Intelligence），共計(jì)25條觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)到現(xiàn)在為止基本沒(méi)有過(guò)時(shí)。我對(duì)其中6條逐一先述后評(píng)：

1. 智商與許多重要的教育、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)指標(biāo)高度相關(guān)，其程度可能超過(guò)其他任一可度量的人類特征。無(wú)論智商測(cè)驗(yàn)測(cè)的是什么，其實(shí)用意義和社會(huì)意義重大。

2. 高智商是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閷?shí)際上所有活動(dòng)都需要一些推理和決策。

3. 高智商的實(shí)用性優(yōu)勢(shì)隨著生活場(chǎng)景的復(fù)雜性而增加。

4. 智力差異當(dāng)然不是影響教育培訓(xùn)效果和復(fù)雜工作業(yè)績(jī)的唯一因素……但智力往往是最重要的因素。

5. 某些個(gè)性特征、特殊天賦對(duì)于很多工作是重要的，但這些因素沒(méi)有智力那樣跨越不同任務(wù)和場(chǎng)景的通用性。

6. 遺傳的作用在40%到80%之間……這說(shuō)明遺傳對(duì)智商差異的影響大于環(huán)境。

情商比智商更重要？

情其實(shí)不存在“商”。有沒(méi)有覺(jué)得我們這個(gè)時(shí)代商太多了？情商、膽商、逆境商、錢商、創(chuàng)業(yè)商……主流學(xué)術(shù)界除了智商，其他“商”一概不認(rèn)。為什么呢？因?yàn)橐粋€(gè)東西成為“商”，必須純！情商決定成敗嗎？心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，只要把握住智力和關(guān)鍵性格因素，情感智力基本不影響學(xué)習(xí)成績(jī)和工作績(jī)效。很多試圖證明情商比智商更能決定成敗的研究，其前提都排除了智商差異。例如，在管理層中間，智力一般不會(huì)太低，而差別主要體現(xiàn)在其他方面。當(dāng)然，18條情商素質(zhì)平均比較高的管理者自然業(yè)績(jī)比較好。這就好比在NBA球員中間研究各項(xiàng)指標(biāo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)身高不是影響籃球水平的主要因素，而是身高以外的眾多因素更能夠影響籃球水平。實(shí)際上，這樣的研究等于把身高的差異控制住了，就永遠(yuǎn)不能發(fā)現(xiàn)身高的真正作用。根據(jù)我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的長(zhǎng)期觀察，沒(méi)有一個(gè)情商高而智商平庸的領(lǐng)導(dǎo)人成功過(guò)。同時(shí)，也沒(méi)有一個(gè)八面玲瓏而智商平庸的領(lǐng)導(dǎo)人成功過(guò)。甚至有心理學(xué)家認(rèn)為，情商太高反而不利于領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)對(duì)他人情感過(guò)于看重的人，難免顧慮重重。我遇到過(guò)一些多次創(chuàng)業(yè)失敗的人，屢創(chuàng)屢敗。這不是問(wèn)題，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)成功本來(lái)概率就低。問(wèn)題是他們的學(xué)習(xí)曲線平緩而悠長(zhǎng)，歷經(jīng)失敗毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)。更有甚者，居然在同一個(gè)地方跌倒好多次。智力，是從成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從失敗中總結(jié)教訓(xùn)的能力。我還遇到過(guò)一些人，嗜好讀書而不能融會(huì)貫通，酷愛(ài)反思卻到老都不知道自己要什么。智力，是領(lǐng)悟力，是化繁為簡(jiǎn)的抽象思維力。沒(méi)有智力，自知都難，更何況知人。智商是“情商”的基礎(chǔ)，“情商”是智商的應(yīng)用。智商高，不見(jiàn)得情商高；情商高，則智商一定高。原理是：人際情境遠(yuǎn)比物理情境復(fù)雜，而且人際情境要求迅速反應(yīng)，慢半拍，則無(wú)法補(bǔ)救。

智力三看 

智力測(cè)驗(yàn)適用于大規(guī)模篩選陌生的人，而對(duì)于身邊的熟人，我們大可根據(jù)一些行為線索，推斷其智力的高下。“智力三看”算是我的經(jīng)驗(yàn)之談：一看能否聽(tīng)懂人話。智者聽(tīng)半句知全句，愚者聽(tīng)全句知半句。二看能否說(shuō)清楚人話。智者善于把復(fù)雜的思想用簡(jiǎn)單的口語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。記住姜太公的話：“問(wèn)之以言，以觀其辭。窮之以辭，以觀其變。”事先準(zhǔn)備好一些有挑戰(zhàn)性的商業(yè)問(wèn)題，跟他鉆牛角尖，跟他抬杠，看他是否能自圓其說(shuō)。注意：要看他的內(nèi)在邏輯，而非表達(dá)能力。考察一個(gè)人能否聽(tīng)懂人話和說(shuō)清楚人話，有一個(gè)好方法，就是跟他約在一個(gè)大的、陌生的地方見(jiàn)面。如果他能很快說(shuō)清楚他在哪里，很快聽(tīng)清楚你在哪里，說(shuō)明他是個(gè)聰明人。兩個(gè)人能在一個(gè)比較大的地方順利碰頭，兩個(gè)人的智商加在一起肯定不會(huì)太低。三看說(shuō)話是否好聽(tīng)，也就是待人接物是否得體，特別是在人群中（例如酒桌上、開(kāi)會(huì)時(shí)）的表現(xiàn)。智者“從心所欲而不逾矩”，愚者一開(kāi)口就得罪一大片而渾然不覺(jué)。這個(gè)世界敢說(shuō)自己情商高的，情商肯定不高，因?yàn)樗麄兊淖晕艺J(rèn)知和自我管理都可能有問(wèn)題。那些八面玲瓏、長(zhǎng)袖善舞的，其實(shí)已經(jīng)在情商上丟了很多分，因?yàn)樗麄兘o人印象圓滑。所以，當(dāng)眾人一致認(rèn)為某人“情商高”的時(shí)候，他的情商很可能并沒(méi)有達(dá)到最高境界。因?yàn)樽罡呔辰绲那樯蹋屓烁杏X(jué)自然、真誠(chéng)、可信。那些擁有極高智商的人，俗稱天才，就如同絕代美人，再怎么淘氣任性自私，世界都對(duì)其寵愛(ài)有加。相反，那些使盡渾身解數(shù)取悅他人，或者拼命灌自己心靈雞湯取悅自己的人，如果智商低，只能被世界鄙視和唾棄。

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（來(lái)源：《中歐商業(yè)評(píng)論》作者：風(fēng)里_李峰）