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80、90后群體已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)大軍、企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,他們富有創(chuàng)造力與個性,同時(shí)也在不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理模式,如何應(yīng)對他們的“去管理化”訴求?6月17日,廈門。紛享逍客副總裁張瀟峰分享了他對80、90后新生代員工去管理化的方法論。
以下根據(jù)張瀟峰演講內(nèi)容編輯:
文 | 李奕霈
我們面對新的一代,他們有一個“去管理化”的訴求,會帶來一些危機(jī),同時(shí)會帶來新的機(jī)遇。
首先我想分享幾個觀點(diǎn):第一,通過現(xiàn)在的社會熱點(diǎn)事件可以看出,這是一個訴辯和訴求的年代。BAT都有可能隨時(shí)往下走。馬化騰經(jīng)常說誰會戰(zhàn)死QQ和微信?所以我們也要有危機(jī)感。
第二是內(nèi)容創(chuàng)業(yè),內(nèi)容創(chuàng)造會帶來非常多的東西。這個時(shí)代,如果創(chuàng)業(yè)者能有機(jī)會為自己發(fā)聲是非常有價(jià)值的事。
內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這件事情核心就是分割人群。過去,80%的路面廣告成本被浪費(fèi),你卻不知道浪費(fèi)在哪?,F(xiàn)在通過內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的路徑去推廣,可以精準(zhǔn)到人群,地區(qū),甚至年齡。過去,你要通過一個出版才可以發(fā)表自己的思想,現(xiàn)在寫一個文章就可以,這是一個控制力銳減的過程。
第三,我們要了解下一代,了解他們的想法和玩法,我們要跟他們協(xié)作,發(fā)揮最大的價(jià)值。現(xiàn)在直播很火,馬云也在直播,有敏銳嗅覺的人會看到這個新玩法。
移動互聯(lián)網(wǎng)帶來生產(chǎn)上的諸多變化,消費(fèi)者方面,過去消費(fèi)者必須到你的店里來消費(fèi),現(xiàn)在隨時(shí)隨地都可以消費(fèi)。競爭者方面,過去你的競爭對手是隔壁村的工廠,隔壁店,現(xiàn)在你都不知道你的對手在哪。
通過以上分析,我想說的一個結(jié)論是,沒有一家企業(yè)是安全的,在這個時(shí)代,當(dāng)你進(jìn)入舒適期,可能你就離死不遠(yuǎn)了。
那么,回到公司里面,人在不斷分工,不斷被賦能。你的員工也有可能成為國王,在某個時(shí)間點(diǎn)被全世界看到。任何時(shí)候都不要小瞧一個人的力量,因?yàn)槲覀兊墓揪褪且揽總€人組成的。
既然每個人都可以站在世界的中心。如果作個老板,你還是一種“管控思維”的話,就會發(fā)現(xiàn)危機(jī)來了。
這個危機(jī)下有什么問題?
在管理學(xué)上有這樣一個進(jìn)化論。1.0時(shí)代是科學(xué)管理:人就是機(jī)器,管的是你的人手操作,要非常熟練才可以最快速的生產(chǎn)你的產(chǎn)品,最低成本去使用別人的資源。2.0時(shí)代是資源管理:管理的人的頭腦,每一個人都要被激勵。3.0時(shí)代是一種以人為中心的賦能型的管理:以人為中心做到心中有人,視人為人才是真正進(jìn)化管理的計(jì)劃。
當(dāng)任何人有能力把自己的核心價(jià)值最大化的時(shí)候,它就可以脫離所謂的權(quán)威的部分?,F(xiàn)在的80后、90后是獨(dú)生子女一代,他們工作已經(jīng)不再單純?yōu)榱隋X。如果你認(rèn)為錢就可以搞定的話,那就OUT了。
世界回到人的中心,人的管理就一定要把人放在最中心。
移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化,智能生產(chǎn)帶來的變化都決定了一點(diǎn),你要么擁有新思維,要么讓擁有新思維的年輕人去發(fā)揮最主要公司的管理治理的作用。所以,把世界交給新一代人,或者成為新一代。
很多企業(yè)家開始向下一代交棒,放下也是一種能力,我們的管理者需要這樣的姿態(tài)。
當(dāng)你把問題想清楚后就會有成長。任何事情都是有規(guī)律的,我們看一下危機(jī)之下有何機(jī)遇?
商業(yè)創(chuàng)新背后是組織的創(chuàng)新。蘋果的時(shí)代是喬布斯,就是靠中心打造精品,所有事情圍繞精品去做。谷歌管理層只有4層,非常扁平,然而扁平中又有交織。
我們往往看到一個企業(yè)表面的成功,卻沒有看到背后的組織。
在整個過程中,組織的創(chuàng)新其實(shí)會帶來業(yè)績的發(fā)展。曾經(jīng)有一個故事,雞蛋在外面打破的時(shí)候是食物,內(nèi)部打破是一個生命。我們企業(yè)要自己破繭,才會成功。
第一個是應(yīng)變之道是創(chuàng)始人、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)要積累自己的勢能,這個勢能就是信心力,吸引別人跟和合作的能力,通過不斷提升自己,形成團(tuán)隊(duì)的勢能,不管你做什么事情,勢能永遠(yuǎn)是最重要的。
每一個人在成長過程中都是勢能積累的過程。每個人的勢能都可以做一個選擇,可能別人靠顏值,但是我要靠才能。在這個方向上,作為一個創(chuàng)業(yè)者就是要鼓起勇氣讓別人去認(rèn)識你,只有讓別人認(rèn)識你,才可能發(fā)揮你的勢能。在公眾媒體上的借勢也是一個很重要的方面。
以馬云為例,之前他通過自己的臉幫阿里巴巴做了大量的廣告,他是一個創(chuàng)業(yè)教父,如果你在這個市場上創(chuàng)業(yè),別人不知道你,你這個公司基本上就要靠廣告去砸了。敢于自己發(fā)聲音的創(chuàng)業(yè)者是非常值得鼓勵的。創(chuàng)業(yè)就是要不怕丟臉,敢于為自己站臺。
勢能最重要的是你的人品和你的團(tuán)隊(duì),當(dāng)你要做的時(shí)候有多少人愿意跟著你干,今天說這個業(yè)務(wù)要死了,壯士解腕大家還愿意跟你干。
在過去,我們管理者是在金字塔的頂端要求去控制,做計(jì)劃,這樣的方式就是要保證所有人按照你的步調(diào)去做,除非你很強(qiáng),還要足夠有錢,但這一點(diǎn)基本做不到。另外一個是賦能,比如說我們的團(tuán)隊(duì)同學(xué)在市場上遇到一個客戶的問題,他可以快速在平臺上發(fā)出,大家會去響應(yīng)和支持,所有人可以圍繞它的客戶需求去做,這就是賦能。
賦能的過程中有三個詞可以分享:分權(quán)、分享、分形。
分權(quán):讓一線炮火的人去做決策。如果客戶的問題你能夠去解決,你就現(xiàn)場做決策,事后再去溝通,這就是分權(quán)。
分享:你讓一個員工只在這里干活,得不到成長,或者是得不到物質(zhì)保障,這就是一種耍流氓。一切不以賺錢為目的的工作都是耍流氓。我們跟員工要進(jìn)入到談錢不傷感情的狀況。
分形:企業(yè)不要認(rèn)為所有人在一起就是高效,不要認(rèn)為一家大公司就是高效。其實(shí)未來的公司是小而美。
看似分散,其實(shí)形散神不散。對目標(biāo)的認(rèn)同會變成公司的競爭力:我們認(rèn)可這個公司,認(rèn)可這個產(chǎn)品,認(rèn)可這個價(jià)值,這是最具核心力的。
還有是有趣有溫度,如果你端著我便無感。當(dāng)你和你的團(tuán)隊(duì)打成一片的時(shí)候,戰(zhàn)斗力是非常不一樣的。
我想跟大家說另外一個概念:所有的資產(chǎn)只是一種組合。我們會看到比如旁邊的這個房子,他的價(jià)格是遠(yuǎn)遠(yuǎn)來自旁邊修了火車站帶動的,有高校等,其實(shí)這解決一個組合。公司的本質(zhì)要有組合,要有團(tuán)隊(duì),要有邊。當(dāng)你自己很強(qiáng)的時(shí)候,接下來就要跟外部人去合作,就是外部器官化。
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才是最重要的事,而非業(yè)績漲幅,融資多少。我們看到的未來就是個體激活,組織賦能,銷售升級。這個是以人為中心的制度和管理機(jī)制的創(chuàng)造。
以人為中心,而不是以過去業(yè)績增長為中心。這個是非常重要的點(diǎn)。所以說,我們在快速變化的時(shí)代,最怕的一點(diǎn)就是延續(xù)我們過去的邏輯,去固守。我們要把自己清空,從未來的角度去思考的人,才能在這個時(shí)間點(diǎn)做出最正確的選擇。