對(duì)身兼上司和下屬兩個(gè)角色的絕大多數(shù)經(jīng)理人來說，有兩個(gè)決策至關(guān)重要：一，我應(yīng)該做怎樣的上司？二，我應(yīng)該做怎樣的下屬？

要決定做怎樣的上司，先要知道有怎樣的下屬。根據(jù)是否批評(píng)上司和是否為上司著想這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，下屬可以分為四種：1. 愛上司的批評(píng)者，2. 不愛上司的批評(píng)者，3. 愛上司的不批評(píng)者，4. 不愛上司的不批評(píng)者。

不管你做什么，第2種下屬都會(huì)反對(duì)。但是，他是為了反對(duì)而反對(duì)，并沒有建設(shè)性意見提出來。第3種下屬恰恰相反，不管你做什么，他都不會(huì)反對(duì)。但是，他是為了支持而支持。在組織中，我們不經(jīng)常見到第2種下屬，他們往往很快就被你開除掉了，但是第3種下屬卻不但能保住自己的位置，而且往往討得上司的喜歡。

IBM的創(chuàng)始人老沃森手下有個(gè)叫尼科爾的經(jīng)理人就是這樣。老沃森的兒子小沃森這樣形容尼科爾：如果父親說要修個(gè)塔通到月亮上去，他會(huì)說他下午就去訂購鋼材。尼科爾后來當(dāng)上了副總裁，IBM公司當(dāng)時(shí)還專門有一首歌獻(xiàn)給他。

其實(shí)，第3種下屬和第4種下屬?zèng)]有本質(zhì)區(qū)別。如果你真心愛上司，你一定會(huì)有批評(píng)他的時(shí)候。無條件的愛的典型例子是父母對(duì)子女的愛，但是很少有不批評(píng)子女的父母。因?yàn)閻?，所以才批評(píng)。如果不批評(píng)，那往往不是出于愛，而是不關(guān)心。第3種下屬，其實(shí)是在害領(lǐng)導(dǎo)。

最好的下屬，當(dāng)然是第1種。但是，做第1種下屬是危險(xiǎn)的，往往會(huì)被誤認(rèn)為第2種下屬，被解雇，被冷落，被孤立，被邊緣化。而第3種下屬，往往被提拔，被表揚(yáng)，被重用，至少會(huì)保住職位。所以在組織中，一般是第3種下屬過剩，而第1種下屬是稀缺品種。

經(jīng)理人要做這樣的上司：保護(hù)、鼓勵(lì)第1種下屬，警惕、遠(yuǎn)離第2種和第3種下屬。不要把第1種下屬和第2種下屬混淆。如果在組織里沒有第1種下屬，這個(gè)組織是不健康的，其發(fā)展是有局限的。

經(jīng)理人要做怎樣的下屬呢，第1種嗎？不。經(jīng)理人選擇做怎樣的下屬，要看自己有怎樣的上司。前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫在做下屬時(shí)，就懂得其中的道理。

赫魯曉夫訪美，在華盛頓記者俱樂部演講。翻譯傳來一個(gè)問題：“今天你談到你的前任斯大林的邪?統(tǒng)治。你當(dāng)時(shí)是他的親密助手和同事。你當(dāng)時(shí)在做什么？”赫魯曉夫臉紅了，咆哮道：“誰問的這個(gè)問題？”500個(gè)聽眾都低下了頭。他再次問：“誰問的這個(gè)問題？”全場依然鴉雀無聲。赫魯曉夫說：“這就是我當(dāng)時(shí)做的。”

上司也有四種：1. 愛員工的傾聽者，2. 不愛員工的傾聽者，3. 愛員工的不傾聽者，4. 不愛員工的不傾聽者。赫魯曉夫選擇做第4種下屬，因?yàn)樗勾罅质堑?種上司。

第1種上司是理想的領(lǐng)導(dǎo)，也是四種上司中唯一能夠認(rèn)清四種下屬并且表彰第1種下屬的。第2種上司是實(shí)用主義者，如果你的批評(píng)意見能夠?yàn)樗麕砗锰?，他也愿意采用。不過，你不會(huì)因此得到獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰。

第3種上司盡管不會(huì)因?yàn)槟闩u(píng)他而懲罰你，但是他聽不進(jìn)去你的批評(píng)。第4種上司同樣聽不進(jìn)去你的批評(píng)，而且你還會(huì)因此遭到懲罰。在組織中，最為常見的是第3種和第4種上司。

經(jīng)理人面對(duì)第1種上司，可以做第1種下屬。面對(duì)第2種上司，可以選擇做任何一種下屬，當(dāng)然最安全的選擇還是第3種。面對(duì)第3種上司（老沃森），應(yīng)該選擇做第3種下屬（尼科拉）。面對(duì)第4種上司（斯大林），則做第4種下屬（赫魯曉夫）。顯然，除非你遇上了第1種上司――而這種概率跟買彩票中大獎(jiǎng)一樣高――下屬最好的選擇是不批評(píng)。

領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯說：“大多數(shù)組織的一個(gè)悲劇，就是人們即使知道領(lǐng)導(dǎo)是在犯錯(cuò)誤，也會(huì)聽之任之?！?組織需要第1種下屬，但是組織中充滿了第3種和第4種下屬。經(jīng)理人需要保護(hù)、鼓勵(lì)第1種下屬，但是經(jīng)理人出于人性的弱點(diǎn)會(huì)自覺或者不自覺地保護(hù)、鼓勵(lì)第3種下屬。大多數(shù)組織的悲劇，就在于此。