胖東來這個企業(yè)一步步走到今天，它的感悟可能跟這個社會的發(fā)展有些差別，我從一開始領這個企業(yè)的時候也是為了生存，為了滿足自己，到后來慢慢的通過企業(yè)的發(fā)展和人生的成長、閱歷，才不斷悟出了很多道理，從而感知到了自己身上有很多痛苦的、扭曲的狀態(tài)，所以就多么希望讓自己能健康、陽光、勇敢地去面對生活、面對生命。

關于做企業(yè)的方向

我的性格當中有一個概念，不管選擇什么，既然選擇了我就努力把它做好，最基本的標準要達到，就像帶孩子一樣，對孩子的愛，作為父母的我們自己心里就知道。但是事業(yè)呢？很多人就迷茫了，不知道自己想要的結(jié)果是什么樣，有時候甚至看不清自己的方向，不知道自己的定位在哪里。

那么我的定位是企業(yè)的范疇，首先我要給我的企業(yè)建立好一個大的框架，一個大的戰(zhàn)略，這個框架能保持一個自己所喜歡的標準，因為喜歡幸福，所以我又對細節(jié)的要求很敏感，你想想如果我們走進賣場，我們的商品條理很亂，價格很亂，有不足，我們還會幸福嗎？

我記得15年前帶著凱歌、史延偉去上海，我不讓他們?nèi)テ渌u場，只能看古北的家樂福，其他的家樂福都不能看，因為我知道古北家樂福是亞洲最好的店，所以我們要有明確的目標，那時候雖然我們什么都沒有，但一定要有標準，這樣不會偏離很多，而且也不能看的太多，否則就失去了目標。

前幾天我去西昌的沃爾瑪，看他們超市里面的百貨，興奮得不得了，本來想去買襪子，結(jié)果一看枕頭很好，毛巾也很好，看什么都想要，到最后買的東西都拿不住了，但是感覺很高興，這就說明他們的商品非常好，很實用，一看就能用。我就想如果我們也能把這些好的東西組合起來，那多好??！但是沃瑪爾的體制不好，員工激情不高，可是我們要看到他好的一面，知道自己落后的地方，知道這些的時候就慢慢的進步，無論時間長短，只要進步這就對了。

我記得有一次山東的一個人來說，在北京有一個外國的企業(yè)聯(lián)盟，他們討論在中國對他們這些國外企業(yè)影響比較深的兩個方面：一個是網(wǎng)絡，一個是胖東來的文化。因為我也沒跟他們企業(yè)的人接觸過，他們也有人找我，但我覺的還沒到時候就沒見。但是看到他們的商品我就希望家樂福、沃爾瑪他們能更好起來。因為這個社會需要做的事兒太多太多了，這是一種責任。

做企業(yè)的目的是為了推動人類的進步啊，是為人類生活品質(zhì)的提升而服務，但是很多企業(yè)走著走著走成了資本家，所以有些人性的東西我們要懂得，如果這都不懂了，我們在人生的路上會感到很困惑、很累，如果懂了這些道理，遇到問題的時候，我們會馬上調(diào)整，讓自己靜下來，輕松下來。

其實在99年我們拍的《經(jīng)歷風雨見彩虹》中我就有說到：“我們要向國外的企業(yè)學習，這樣才能讓我們身上的長處和他們身上的長處結(jié)合起來，讓更多人生活得更加幸福、更加有質(zhì)量?！?

關于愛和喜歡

再看看現(xiàn)在我們的這種結(jié)果，也許大家就明白從剛開始我領這個企業(yè)的時候思想是多么的單純、簡單。我在超越了個人的生存保障以后，就想對員工好，就想著去造福更多人。我沒想著我是老板，我從來就像一個家長一樣，還從來不想去控制任何人，因為我知道一個主體的理念，想去控制別人的人，首先是別人的奴隸。想想是不是這個道理？想去控制別人是不是首先要為別人去想，要贏取別人的心，要平衡這種狀態(tài)。所以在我的思想中祈求什么？緣分、自然。

但是在中國這種環(huán)境中緣分、自然太難了，因為都是功利、自私，人們不懂得自己是誰，只知道為了什么。從來沒問問自己的生命到底是什么？到底屬于誰？到底應該怎樣安排自己的生命，安排自己的人生。這些都歸于我們的傳統(tǒng)文化，中國文化從小就是教育人孝敬長輩，為了別人，時間長了就沒了自我。沒有自我的人就想得到別人的認可，就像人穿衣服是為了讓別人看了高興，而不是讓自己看了愉快。所以幾千年下來，這種文化已經(jīng)融入到我們的基因、靈魂當中。

就像我們大腦里無形的思想會不會左右我們的情緒？情緒會不會左右生理？那么情緒一不好，生理一不好，我們正吃飯的時候有不高興的事兒是不是馬上就沒有胃口了？沒有胃口是不是會影響我們的心理？世界本來就是這樣，無形中很多事物就是相互作用,就像善與惡，黑與白，陰與陽等等！

明白了這些大的道理，知道了我們的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量在這個世界當中處于一個什么樣的位置了。到底有沒有比我們更落后的？或者更先進的？

那么我就看到有些國家他們活得很自信、自我、陽光，而我們整天就在郁悶當中，追求當中，在為了明天而活，但是一天一天失去，到底什么是明天呢？我們總是說我們?yōu)榱讼乱淮?，那下一代又為了下一代，又為了下下一代，到底是為了哪個下一代？一個連自己都不知道的人，一個連自己都不知道愛的人，怎么能去愛別人呢？

隨著企業(yè)的發(fā)展慢慢的我有了這些思考，但是我們?nèi)ソ⑦@種體系、體制的時候，的確是很累很難。企業(yè)規(guī)模這么大，不是說有多少店，問題是涵蓋的門類太多。有時候我看每個部門的時候，還沒創(chuàng)造一點結(jié)果就不知道自己是誰了，看看我們的團隊、環(huán)境、商品，顧客對我們的滿意度，我們還有什么資格去驕傲？因為不懂得愛，所以我們的人不知道前面的路還有很多的事情要做，不僅是一生、十生、一百生，可能永遠也做不完。我們要明白就是這種做不完給了我們空間，才能有機會讓我們成長，才能有機會讓我們體現(xiàn)自己的潛能、價值；我們要明白現(xiàn)在的一切是因為社會的空間給了我們這種結(jié)果，而不是自己的能力。

人心中只有永遠有激情，永遠有力量的時候，他的生命才是燦爛的、活躍的，他釋放出來的能量能讓我們感覺到生命應該很多彩，而且感覺到未來是那么美好。

其實企業(yè)就像一個國家一樣，在制定著法律和標準，制定著做事的文化，生活的文化，到底我們應該怎樣活？往哪個方面活？這就是胖東來的價值和意義。雖然我不能給大家講明白，但是我也知道，有些事情需要時間，就像耶穌死了，還有他的接班人，繼續(xù)講，繼續(xù)生活。我這一生可能永遠也做不完，我們有很多榜樣。我們跟著榜樣去走，可以少走很多彎路，也少費很多心思。很多東西跟大家講，希望大家明白，因為我們是公司的中堅力量，如果我們懂得這些理念的時候，我們就會改變自己的生活。我們的生活狀態(tài)肯定會影響我們員工的生活狀態(tài)，也知道怎么去給員工講了。任何道理都有他相輔相成的因果關系，所以我們要弄懂這種更好的理念，這樣我們才能走得更加輕松、更加健康。

愛是從細小的細節(jié)中體現(xiàn)出來的關心和感動

幸福不取決于我們有多少金錢和物質(zhì)，如果有正常的生活理念，滿足生存是非常容易的。就像婚姻一樣，從心里面想，我希望對方是幸福的，只要把自己的真心掏出來為對方想，讓自己的心慢慢的打開，純一點，真一點。只要心中有愛，有善良，很多事情只要自己想做，肯定能做到，對萬事萬物也是這樣的，只是我們要知道怎么能根據(jù)自己的狀態(tài)讓自己活的更高級一些，多一些快樂；少一些痛苦，多一些自由，少一些糾結(jié)；多一些浪漫，少一些無奈。知道這些理念的時候就鞭策著我們的事業(yè)，既然大家走在了一起，無論長久都好，最起碼我們走在了這種理念上，都在用心的做這種事情，盡力的維護自己的幸福，因為只有大環(huán)境的良好，才能維護我們的幸福，每個人都奉獻出自己的一點力量，哪怕這個團體有一個人，兩個人，都無所謂，關鍵是我們正在追尋這種輕松生活的理念，讓自己更加的有激情，生命的質(zhì)量更好，圍繞著這種理念去制定標準、政策、方向。

一切不要忘了首先是為了自己，沒有自己的快樂也不會對別人帶來幫助，帶來啟迪，帶來影響，永遠知道不要迷失，永遠持續(xù)有恒心的往前面走?？吹降氖俏覀冊谧鱿矚g的事，我們的賣場和狀態(tài)越來越有序，而不是被這個浮華的社會左右，能保持著讓自己不迷失，不需要去證明給別人看，只要感覺到很快樂就行了。在這個基礎上只要達到標準了，只有好的人文才能保證這種恒久美麗的結(jié)果。要承擔這份責任，要為顧客帶來好的商品，不要讓顧客去找，而是我們替顧客去規(guī)劃。如果顧客來了，我們能根據(jù)顧客的情況推薦適合顧客的商品，如果我們做不到就不要去驕傲，任何的愛都是從這些細小的細節(jié)體現(xiàn)出來的關心和感動，人生就是從簡單到復雜最終又到簡單，早一天明白道理的人，我們的生命早一天會過的更幸福一些，希望我們更多人的生命會越來越幸福，滿足自己內(nèi)心的這種愿望，真正的是在生活。

我們要明白胖東來這個企業(yè)，無論它制定什么樣的標準，分析什么樣的狀態(tài)，一切都是在這種理念的支撐下帶領我們的員工幫助更多人，讓更多人更加成熟、自信。能夠啟迪大家去懂得只有為自己工作，才能用喜歡的狀態(tài)達到快樂和幸福的結(jié)果；啟迪更多的人懂得生活，懂得建立美好的環(huán)境，建立自己美好的生活方向，能真正的實現(xiàn)心靈的自由和幸福；懂得把最美麗的自己展示出來，讓自己永遠是在一種喜歡的狀態(tài)上去做事和生活。

讓我們的工作更有序，讓胖東來的理念能在更多人身邊開花

這四個部門在我們公司是比較大的部門，從生存階段方面講我們已經(jīng)相當不錯了。讓我們的員工在這個基礎上開心幸福的生活，有這種狀態(tài)了俯下心來認真真誠的去做。慢慢的提升團隊整體的綜合能力，慢慢的這樣深化專業(yè)，慢慢的我們就知道了我們事業(yè)未來五年會是什么樣子，我們要明白看得見的是我們的賣場、商品，看不見的是我們員工的生活狀態(tài)，思想的狀態(tài)，對生活和工作的理解。如果這些我們都知道的時候，自然就不會迷茫了。

接下來我提個建議，我們回去后把去年整個賣場的經(jīng)營和員工生活的狀態(tài)做一個整體的統(tǒng)計分析，然后對明年整個的經(jīng)營和生活方面做一個規(guī)劃，具體的一個量化的指標，去年是什么樣，今年是什么樣，每個部門都制做成一套資料，要統(tǒng)一版本的量化的數(shù)據(jù)資料，包括從商品、銷售、利潤、專業(yè)能力、顧客滿意度和員工的收入、生活、思想的狀態(tài)去做分析，生活狀態(tài)就是居家，居家的情況，夫妻感情等等，這樣就有了一個完整的參考價值了，當我們知道我們的思想處于哪個狀態(tài)當中了，處于奴性的哪個層面了，然后根據(jù)這個度，就知道明年我們的員工該往哪個方向上去走了，我們的專業(yè)能力是什么樣，大方面都很清晰，像男性，女性的比例這些都是輔助。就像我領這個企業(yè)，員工的收入我經(jīng)常問，流失我經(jīng)常的問，再問員工家庭的住房情況，包括孩子的情況，婚姻的狀態(tài)，有病沒病了，把有些東西走到前面，國家的要求是必須要做的，在這個基礎上再增加我們企業(yè)的標準，因為領這個團隊了，就要有一個標準保證我們整個團隊的品質(zhì)，達到我們這個團隊的目標。

其實我們在做管理的時候，如果永遠想象員工是我們的孩子了，這個問題就解決了?；厝ブ竺總€部門把這個書面的總結(jié)做好，一定要有準確的數(shù)據(jù)，有個量化的標準；一定要規(guī)劃好自己，不要規(guī)劃別人，慢慢學這種好的理念，經(jīng)營上從商品、銷售、從大的方面靜下來心做事情，對員工的要求也是穩(wěn)步鼓勵他們進步，引導著慢慢做，增長是靠他的能力自然達成的增長。靜下來的心把環(huán)境做好，人的狀態(tài)做好，員工只要不急，人的狀態(tài)就很好，永遠不能讓自己迷失，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)膬?yōu)化著我們的商品和專業(yè)能力。

學習公司的文化理念，指導工作和生活，整個的管理就是抓好體制，有一個非常清晰的方向，指導大家怎么去提升專業(yè)能力，指導大家有一個好的生活方向。工作和生活都是我們職責的范疇，管理當中多放權(quán)、放手，不管是人權(quán)、財權(quán)，對能力的激勵都是一樣，在這個基礎上活的更輕松，更有品味，自然的達成，不要刻意的為了別人，輕松了，做事的時候就認真了，讓我們的工作更有續(xù)，讓胖東來的理念能在更多人身邊開花。