“有了社會保障卡，領取養(yǎng)老金更加方便。”寧鄉(xiāng)縣煤炭壩鎮(zhèn)村民李月平對城鄉(xiāng)居保經辦工作近年來的變化贊不絕口。通過五年的探索與創(chuàng)新，長沙市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險已經深入人心，得到了廣大城鄉(xiāng)居民的認可。今后，城鄉(xiāng)居保工作將切合城鄉(xiāng)居民的特點，進一步提升經辦服務水準。 

 經辦工作全國統(tǒng)一更規(guī)范

 “天心區(qū)和岳麓區(qū)城鄉(xiāng)居保資格認證的時間、要求都不一樣，剛開始很不習慣?！标惖鶓艨趧傓D移時覺得很麻煩，不過2016年以后認證時間就統(tǒng)一了。2016年1月1日《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范》國家標準正式實施，對參保登記、信息變更、保費收繳、個人賬戶管理、待遇支付、養(yǎng)老保險關系轉移、養(yǎng)老保險關系終止等業(yè)務經辦工作進行了全國性的統(tǒng)一規(guī)范。 

 長沙市城鄉(xiāng)居保局負責人介紹，2016年在示范點創(chuàng)建的基礎上，長沙將根據國家標準，在全市范圍內進一步規(guī)范各級經辦機構的經辦服務，讓城鄉(xiāng)養(yǎng)老人員更加方便地享受到精準服務。

 城鄉(xiāng)參保群體享受服務更均等 

 目前，相對農村地區(qū)，城區(qū)公共服務更容易獲取，在社區(qū)服務平臺建設、金融服務網點、網絡信息等方面，城區(qū)也都具有明顯優(yōu)勢。

 “我們期望通過標準化建設實現城鄉(xiāng)居保參保群體享受到一樣的經辦服務?！痹撠撠熑私榻B，此后城鄉(xiāng)居保局將重點抓好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作在農村地區(qū)的開展，深入農家了解參保對象需求、宣講政策，以服務對象滿意測評為核心要素，建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務質量評價體系。 

 城鄉(xiāng)居保服務“互聯(lián)網+”更智能

 “十三五”期間，長沙將在全市范圍探索提供“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險”微信服務，開通掌上信息查詢、政策宣傳、服務指南等功能。全面推動社會保障卡的應用，充分利用人社自助一體機進駐到每個村（社區(qū)）的資源，實現參保人員能夠在村（社區(qū)）內進行查詢、繳費、資格認證等自助操作。

 “城鄉(xiāng)居保是一項惠民利民政策，我們要通過規(guī)范的、均等的、智能的經辦服務推動城鄉(xiāng)居民應保盡保，共繪養(yǎng)老保險藍圖，共享改革發(fā)展成果?！笔谐青l(xiāng)居保局局長王平說。